Kundservicesystem · alternativ 2026
Alternativ till ServiceNow
Du tittar på
Letar du efter alternativ till ServiceNow? Vi har jämfört 24 system inom Kundservicesystem för svenska företag – se hur de skiljer sig från ServiceNow på pris, funktioner och omdöme 2026.
Bland alternativen börjar priserna från 19 kr/användare/mån och 56% erbjuder svenskt språkstöd – jämför detaljerna i tabellen nedan.
Så placerar sig alternativen
Indikativ placering utifrån våra signaler.
De bästa alternativen till ServiceNow
− Mobilapp− Gratis test / freemium
Ameyo Helpdesk erbjuder stöd för flera kanaler, självhjälpsfunktioner för kunderna och analysverktyg för att göra kundtjänsten effektivare. Det passar verksamheter som vill erbjuda kunderna självhjälp. ServiceNow beskriver inte uttryckligen självhjälp men lägger till mobilapp och fritt test.
− Mobilapp+ Svenskt stöd
Artologik Helpdesk erbjuder svenskt språkstöd, datalagring i EU och GDPR, vilket ServiceNow inte anger, och samlar ärendeinformation med prioritetslistor och rapporter. Det passar företag som vill prioritera och följa upp ärenden i ett webbaserat system. ServiceNow saknar svenskt språkstöd men erbjuder mobilapp.
− Gratis test / freemium
Dixa har ett angivet pris på 139 kr per användare och månad samt datalagring i EU och GDPR, vilket ServiceNow inte redovisar, och erbjuder omnikanal och kundigenkänning för mer personlig service. Det riktar sig till företag i alla storlekar. ServiceNow erbjuder i gengäld gratis test.
− Mobilapp− Gratis test / freemium
ENIGX låter företag bygga en egen AI-chatbot utan kodning och integrera den med befintliga system som CRM via API, med datalagring i EU och GDPR. Det passar organisationer som vill effektivisera kundsupporten med AI. ServiceNow erbjuder i stället färdig chatbot tillsammans med mobilapp och fritt test.
− Gratis test / freemium+ Svenskt stöd
Etrack1 har svenskt språkstöd, vilket ServiceNow saknar, och anger uttryckligen datalagring i EU samt GDPR. Den som vill ha en samlad översikt över kundärenden med automatiska svarstider, kundhistorik och detaljerade analyser hittar det i Etrack1 snarare än i ServiceNow.
Freshdesk är anpassat för små och medelstora företag och anger datalagring i EU samt GDPR, vilket inte framgår för ServiceNow. Leverantören är global och säljs i Sverige via återförsäljaren Swedbyte, vilket kan göra Freshdesk till ett naturligare val än ServiceNow för den som vill ha en svensk kontaktväg.
Jämför ServiceNow med alternativen
| Egenskap |  ENIGXHistorien bakom MPLOYEE och varför det är viktigt för dig att läsa: MPLOYEE är byggd på kraftfull teknologi utvecklad för att effektivisera kundsupporten. Ett av våra systerföretag, Grön Elförsörjnin… | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | — | — | Fast pris | Per användare | Fast pris | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | — | — | 1340 kr/mån | 139 kr/mån | — | — | — |
| Målgrupp (storlek) | Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Startup, Litet/medelstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort |
| Funktioner | |||||||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| API | — | — | — | — | ✓ | — | — |
| Mobilapp | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| GDPR | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Alla alternativ till ServiceNow
HaloSvenskt stöd★ 3.9Halo är marknadens mest effektiva alternativ för företag som vill ta sin servicehantering till nästa nivå. En komplett plattform för alla behov Från små företag till globala koncerner – hanterar allt…
Saknar mobilapp
Saknar mobilapp19 kr/mån
Saknar mobilapp
KundoSvenskt stöd★ 4.0Kundo erbjuder allt ni behöver för att skapa en optimal servicemix mellan assisterad service och self service – ett måste för att möta dagens krav på effektiv och personlig kundservice. Med samlad är…
LeadDeskSvenskt stöd89 kr/mån★ 0.8Leaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e…
Lime CRMSvenskt stöd650 kr/mån★ 4.7Lime CRM är plattformen som hjälper företag att skapa bättre kundresor och växa snabbare – med hjälp av struktur, automatisering och data. Lime gör det enklare för sälj-, marknads- och kundservice-te…
Jämförbart29 kr/mån
Saknar mobilapp33 kr/mån
OnedeskSvenskt stödOneDesk kombinerar online HelpDesk och projektledningsprogramvara. Hantera dina kunder och administrera teamprojekt med en enda applikation. OneDesk erbjuder en heltäckande lösning för omnikanalhante…
Svenskt stöd
ServIT CenterSvenskt stöd320 kr/mån★ 3.7ServIT Center är ett verktyg för kontaktcenter som hanterar arbetsflödet i en kundtjänst. I vårt ärendehanteringssystem bearbetas information från olika kanaler. Passar lika bra för er med bara 2 med…
SiteSageSaknar mobilappSiteSage är en AI-driven sökmotor där medarbetare kan ställa frågor på vanligt språk och få precisa svar, med semantisk förståelse.
SugarCRMSvenskt stöd1390 kr/mån★ 3.3Med SugarCRM får marknadsförings-, sälj- och kundtjänstteam äntligen en tydlig bild av varje enskild kund vilket hjälper affärsverksamheter att nå nya nivåer inom resultat och prognostisering. Sugar …
SuperOffice ServiceSvenskt stöd★ 4.3SuperOffice Service hjälper dig att hålla reda på och besvara alla förfrågningar på ett effektivt sätt. Oavsett om förfrågan sker via telefon, e-post, chatt, webbformulär eller sociala medier kan du …
SupportCenter PlusSvenskt stödManageEngine SupportCenter Plus är en användarvänlig och skalbar on-premies lösning för organisationer som vill samla och effektivisera sin kundsupport. Alla kundärenden från e-post och portal hanter…
Sweet SystemsSvenskt stöd★ 4.4Sweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att effektivisera kundprocesser och arbetsflöden. Med Sweet Systems kan organisatio…
TOPdeskSvenskt stöd★ 3.8TOPdesk är det ultimata systemet för ärendehantering Är du också trött på att hantera ärenden manuellt? Kanske kämpar dina anställda febrilt med att försöka hålla ordning på aktiviteter och ärenden s…
Vanliga frågor
Vilka är de bästa alternativen till ServiceNow?
De närmaste alternativen till ServiceNow inom Kundservicesystem är Ameyo Helpdesk, Artologik Helpdesk och Dixa. Vi jämför dem på pris, funktioner, driftsmodell och svenskt stöd ovan.
Vilket är det billigaste alternativet till ServiceNow?
Helpdesk har det lägsta instegspriset bland alternativen (från 19 kr/användare/mån). Slutpriset beror dock på era behov.
Finns det gratis alternativ till ServiceNow?
Artologik Helpdesk, Freshdesk, Halo och Helpdesk erbjuder en gratisversion eller kostnadsfri testperiod – ett bra sätt att prova innan ni byter.
Hur väljer jag rätt alternativ till ServiceNow?
Utgå från era krav på pris, funktioner och svenskt stöd. Svara på några frågor i vår guide så rankar vi system inom Kundservicesystem efter just era behov.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Kundservicesystem.