Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
ServiceNow vs Sweet Systems
Ska ni välja ServiceNow eller Sweet Systems? Vi har ställt de två system inom Ärendehanteringssystem mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Sweet Systems erbjuder svenskt språkstöd, vilket ServiceNow inte uttalat gör.
ServiceNow är ett kundservicesystem som automatiserar hanteringen av kundärenden. Det riktar sig till både mindre och större företag och erbjuder funktioner som chatbot, omnikanal och dashboards.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Gratis test
Sweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att samla kunddata, arbetsflöden och processer i ett centraliserat system. Plattformen riktar sig till verksamheter som vill effektivisera försäljning, service, support och interna processer och konfigureras med low code-verktyg utan långa utvecklingsprojekt. Sweet Systems är ISO 27001-certifierade.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  Sweet SystemsSweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att effektivisera kundprocesser och arbetsflöden. Med Sweet Systems kan organisatio… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | — | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag, Startup, Litet/medelstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✓ |
| API | — | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | — | ✓ |
| GDPR | — | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | — | ISO 27001, GDPR |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Sweet Systems har en tydlig fördel om svenskt språkstöd är ett krav. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
ServiceNow
Fördelar
- + Automatiserar hanteringen av kundärenden
- + Stöd för omnikanal och chatbot
- + Passar både mindre och större företag
Sweet Systems
Fördelar
- + Svensk leverantör med verksamhetsförståelse
- + Samlar CRM, ärendehantering, formulär och automation i en plattform
- + ISO 27001-certifierad med fokus på informationssäkerhet
- + Low code-verktyg gör att verksamheter kan konfigurera själva
- + Flexibel och mobilanpassad plattform
Nackdelar
- − Pris redovisas inte publikt
- − Ingen gratis testperiod anges
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan ServiceNow och Sweet Systems?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både ServiceNow och Sweet Systems svenskt språkstöd?
Sweet Systems erbjuder svenskt språkstöd; ServiceNow gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, ServiceNow eller Sweet Systems?
Sweet Systems har en tydlig fördel om svenskt språkstöd är ett krav. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.