Dixa
Kundservice & Support
Om Dixa
Dixa kundservicesystem erbjuder en lättanvänd plattform för fretag i alla storlekar som vill effektivisera och förenkla sin ärendehanteringsprocess mot kund. Med funktioner som personlig designer, omnikanal funktionalitet och igenkänning av kunder.
Passar bäst för
Företag i alla storlekar som vill effektivisera ärendehantering mot kundVerksamheter som vill hantera kundkommunikation över flera kanalerOrganisationer som vill känna igen återkommande kunder
Funktioner i detalj
Kundservice
- ✓Omnikanalfunktionalitet
- ✓Igenkänning av kunder
- ✓Ärendehantering mot kund
Anpassning
- ✓Personlig designer
Säkerhet
SSO: —
Support
Kunskapsbas: —
Pris
Gratisnivå: —
Fördelar
- +Omnikanalfunktionalitet samlar kundkommunikationen
- +Igenkänning av kunder för mer personlig service
- +Riktar sig till företag i alla storlekar
Nackdelar
- −Ingen information om prissättning eller säkerhet anges
Produktens utveckling
- 2026-07-06Refund shipping fees with Shopify in Dixa
Agents can now refund shipping fees on Shopify orders directly from within Dixa.
Källa ↗ - 2026-07-06Apply discounts on Shopify orders from Dixa
Support agents can apply discount codes to a customer's Shopify order without leaving Dixa.
Källa ↗ - 2026-06-30Telephony setting: Stop recording on transfer
New telephony option to automatically stop call recording when a call is transferred.
Källa ↗ - 2026-06-24Parcel Lab integration
Integration with parcelLab surfaces shipment and delivery-tracking data inside Dixa conversations.
Källa ↗ - 2026-06-15Native Woocommerce integration
Native WooCommerce integration brings order and customer data into the Dixa agent view.
Källa ↗
Funktioner
?API
✓Mobilapp
✗Gratis test / freemium
✗Svenskt stöd
✓Data lagras i EU
✓GDPR-kompatibel
Egenskaper
- Driftsmodell
- Moln (SaaS)
- Prismodell
- Per användare
- Från-pris
- 139 kr/användare/mån
- Företagsstorlek
- Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag
