S2 communications
S2
Kundservice & Support
Om S2 communications
S2 Kundservicetjänst är en heltäckande kundserviceplattform för bolaget som vill förenkla sin ärendehantering mot kunder. Med funktioner som multikanal-kommunikation och automatiserad ärendehantering.
Passar bäst för
Företag som vill samla kundservice i en plattformVerksamheter som vill automatisera ärendehanteringTeam som hanterar kunddialog över flera kanaler
Funktioner i detalj
Kundservice och ärenden
- ✓Multikanal-kommunikation
- ✓Automatiserad ärendehantering
Säkerhet
SSO: —
Support
Kunskapsbas: —
Pris
Gratisnivå: —
Fördelar
- +Stödjer kommunikation över flera kanaler
- +Automatiserad ärendehantering
- +Heltäckande plattform för kundservice
Nackdelar
- −Begränsad publik information om priser och avtal
- −Sparsam dokumentation om säkerhet och integrationer
Produktens utveckling
- 2026-01-23Puzzel Knowledgebase release notes (23 January 2026)
Updates to the Puzzel Knowledgebase product.
Källa ↗ - 2026-01-12Puzzel Case Management (12 January 2026)
Agents can now create scheduled follow-ups on tickets so they automatically reopen at a set time.
Källa ↗ - 2025-11-25Release Notes, 25 November 2025
Chat queue search now shows key queue details, and Puzzel Support can set a maximum allowed character count for emails.
Källa ↗ - 2025-06-16Puzzel Contact Centre Chat (New), 16 June 2025
Release notes for the new Puzzel Contact Centre chat experience.
Källa ↗ - Puzzel Virtual Agents – Release Notes 2026.8.0
Introduces a new dashboard for search statistics and insights plus a streamlined virtual-agent creation flow.
Källa ↗
Skärmdumpar
Funktioner
?API
✗Mobilapp
✗Gratis test / freemium
✓Svenskt stöd
✓Data lagras i EU
✓GDPR-kompatibel
Egenskaper
- Driftsmodell
- —
- Prismodell
- —
- Företagsstorlek
- Startup, Litet/medelstort, Mellanstort
