Kundservicesystem · alternativ 2026
Alternativ till Helpdesk
Du tittar på
Letar du efter alternativ till Helpdesk? Vi har jämfört 24 system inom Kundservicesystem för svenska företag – se hur de skiljer sig från Helpdesk på pris, funktioner och omdöme 2026.
Bland alternativen börjar priserna från 19 kr/användare/mån och 56% erbjuder svenskt språkstöd – jämför detaljerna i tabellen nedan.
Så placerar sig alternativen
Indikativ placering utifrån våra signaler.
De bästa alternativen till Helpdesk
631 kr/mån dyrare+ Mobilapp+ Svenskt stöd
Lime CRM ligger något högre i pris än Helpdesk, erbjuder svenskt språkstöd och lägger till mobilapp.
+ Mobilapp+ Svenskt stöd
SuperOffice Service erbjuder svenskt språkstöd och lägger till mobilapp – ett alternativ till Helpdesk.
+ Mobilapp+ Svenskt stöd
Sweet Systems erbjuder svenskt språkstöd och lägger till mobilapp – ett alternativ till Helpdesk.
+ Mobilapp+ Svenskt stöd
TOPdesk erbjuder svenskt språkstöd och lägger till mobilapp – ett alternativ till Helpdesk.
+ Mobilapp− Gratis test / freemium+ Svenskt stöd
Kundo erbjuder svenskt språkstöd och lägger till mobilapp – ett alternativ till Helpdesk. Kundo saknar gratis test / freemium jämfört med Helpdesk.
+ Mobilapp+ Svenskt stöd
Halo erbjuder svenskt språkstöd och lägger till mobilapp – ett alternativ till Helpdesk.
Jämför Helpdesk med alternativen
| Egenskap |  Lime CRMLime CRM är plattformen som hjälper företag att skapa bättre kundresor och växa snabbare – med hjälp av struktur, automatisering och data. Lime gör det enklare för sälj-, marknads- och kundservice-te… |  SuperOffice ServiceSuperOffice Service hjälper dig att hålla reda på och besvara alla förfrågningar på ett effektivt sätt. Oavsett om förfrågan sker via telefon, e-post, chatt, webbformulär eller sociala medier kan du … |  Sweet SystemsSweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att effektivisera kundprocesser och arbetsflöden. Med Sweet Systems kan organisatio… |  TOPdeskTOPdesk är det ultimata systemet för ärendehantering Är du också trött på att hantera ärenden manuellt? Kanske kämpar dina anställda febrilt med att försöka hålla ordning på aktiviteter och ärenden s… |  KundoKundo erbjuder allt ni behöver för att skapa en optimal servicemix mellan assisterad service och self service – ett måste för att möta dagens krav på effektiv och personlig kundservice. Med samlad är… |  HaloHalo är marknadens mest effektiva alternativ för företag som vill ta sin servicehantering till nästa nivå. En komplett plattform för alla behov Från små företag till globala koncerner – hanterar allt… | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris | Fast pris | Fast pris | Per användare | Fast pris | Per användare |
| Startpris | 19 kr/mån | 650 kr/mån | — | — | — | — | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Startup, Litet/medelstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag, Startup, Litet/medelstort | Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | |||||||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API | — | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Mobilapp | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| GDPR | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Övrigt | |||||||
| Integrationer | — | Teams, Zapier, Fortnox, Visma | Microsoft Teams, Teams, Slack, Zapier, Gmail +3 | — | — | — | — |
| Certifieringar | — | GDPR | GDPR | ISO 27001, GDPR | — | GDPR | — |
| Funktioner i detalj | |||||||
| Ärendehantering | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Ärendestatus | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Hanteringstid | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Smart arbetsfördelning | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Livechatt | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Självservice | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Prioritering | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Statistikrapporter | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Sentimentanalys | — | — | — | — | — | ✓ | — |
| Standardsvar | — | — | — | — | — | ✓ | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Alla alternativ till Helpdesk
ENIGXSaknar gratis test / freemium★ 3.6Historien bakom MPLOYEE och varför det är viktigt för dig att läsa: MPLOYEE är byggd på kraftfull teknologi utvecklad för att effektivisera kundsupporten. Ett av våra systerföretag, Grön Elförsörjnin…
ServIT CenterSvenskt stöd320 kr/mån★ 3.7ServIT Center är ett verktyg för kontaktcenter som hanterar arbetsflödet i en kundtjänst. I vårt ärendehanteringssystem bearbetas information från olika kanaler. Passar lika bra för er med bara 2 med…
SugarCRMSvenskt stöd1390 kr/mån★ 3.3Med SugarCRM får marknadsförings-, sälj- och kundtjänstteam äntligen en tydlig bild av varje enskild kund vilket hjälper affärsverksamheter att nå nya nivåer inom resultat och prognostisering. Sugar …
+ Mobilapp★ 2.5
LeadDeskSvenskt stöd89 kr/mån★ 0.8Leaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e…
+ Mobilapp139 kr/mån
Saknar gratis test / freemium
Saknar gratis test / freemium
+ Mobilapp29 kr/mån
+ Mobilapp
+ Mobilapp79 kr/mån
Svenskt stöd
OnedeskSvenskt stödOneDesk kombinerar online HelpDesk och projektledningsprogramvara. Hantera dina kunder och administrera teamprojekt med en enda applikation. OneDesk erbjuder en heltäckande lösning för omnikanalhante…
SupportCenter PlusSvenskt stödManageEngine SupportCenter Plus är en användarvänlig och skalbar on-premies lösning för organisationer som vill samla och effektivisera sin kundsupport. Alla kundärenden från e-post och portal hanter…
SiteSageJämförbartSiteSage är en AI-driven sökmotor där medarbetare kan ställa frågor på vanligt språk och få precisa svar, med semantisk förståelse.
Svenskt stöd1340 kr/mån
Svenskt stöd
Saknar gratis test / freemium
Vanliga frågor
Vilka är de bästa alternativen till Helpdesk?
De närmaste alternativen till Helpdesk inom Kundservicesystem är Lime CRM, SuperOffice Service och Sweet Systems. Vi jämför dem på pris, funktioner, driftsmodell och svenskt stöd ovan.
Vilket är det billigaste alternativet till Helpdesk?
LiveAgent har det lägsta instegspriset bland alternativen (från 29 kr/användare/mån). Slutpriset beror dock på era behov.
Finns det gratis alternativ till Helpdesk?
Lime CRM, SuperOffice Service, Sweet Systems och TOPdesk erbjuder en gratisversion eller kostnadsfri testperiod – ett bra sätt att prova innan ni byter.
Hur väljer jag rätt alternativ till Helpdesk?
Utgå från era krav på pris, funktioner och svenskt stöd. Svara på några frågor i vår guide så rankar vi system inom Kundservicesystem efter just era behov.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Kundservicesystem.