Ärendehanteringssystem · alternativ 2026
Alternativ till ServiceDesk Plus
Du tittar på
Letar du efter alternativ till ServiceDesk Plus? Vi har jämfört 24 system inom Ärendehanteringssystem för svenska företag – se hur de skiljer sig från ServiceDesk Plus på pris, funktioner och omdöme 2026.
Bland alternativen börjar priserna från 1.5 kr/användare/mån och 77% erbjuder svenskt språkstöd – jämför detaljerna i tabellen nedan.
Så placerar sig alternativen
Indikativ placering utifrån våra signaler.
De bästa alternativen till ServiceDesk Plus
Lime CRM har ett högre redaktionellt betyg – ett alternativ till ServiceDesk Plus.
Add Ledningssystem är ett alternativ framför ServiceDesk Plus för organisationer som vill samla kvalitet, miljö och arbetsmiljö i ett ledningssystem och arbeta mot ISO-standarder. Add Ledningssystem består av över 15 kombinerbara lösningar och har en inbyggd AI-assistent, medan ServiceDesk Plus är inriktat på IT Service Management.
SuperOffice Service har ett högre redaktionellt betyg – ett alternativ till ServiceDesk Plus.
Sweet Systems har ett högre redaktionellt betyg – ett alternativ till ServiceDesk Plus.
− Gratis test / freemium
Centuri samlar dokumenthantering, processvisualisering, ärendehantering och riskhantering i en plattform och har svensk hosting med data lagrad i Sverige samt ett angivet pris från 5 kr per användare och månad. Jämfört med ServiceDesk Plus, vars pris kräver förfrågan, passar Centuri organisationer i exempelvis tillverkning, vård och offentlig sektor med höga krav på spårbarhet och regelefterlevnad.
− Gratis test / freemium
Kundo har ett högre redaktionellt betyg – ett alternativ till ServiceDesk Plus. Kundo saknar gratis test / freemium jämfört med ServiceDesk Plus.
Jämför ServiceDesk Plus med alternativen
| Egenskap | ServiceDesk Plus ServiceDesk Plus är ett modernt och flexibelt ITSM-system som hjälper organisationer att ta kontroll över sin servicedesk och skapa struktur som håller över tid. Lösningen fungerar lika bra som molnt… |  Lime CRMLime CRM är plattformen som hjälper företag att skapa bättre kundresor och växa snabbare – med hjälp av struktur, automatisering och data. Lime gör det enklare för sälj-, marknads- och kundservice-te… |  Add LedningssystemAdd är en verksamhetsplattform och ett ledningssystem för miljö, kvalitet och arbetsmiljö. Plattformen gör det enklare att styra och förbättra verksamheten, följa upp processer och arbeta systematisk… |  SuperOffice ServiceSuperOffice Service hjälper dig att hålla reda på och besvara alla förfrågningar på ett effektivt sätt. Oavsett om förfrågan sker via telefon, e-post, chatt, webbformulär eller sociala medier kan du … |  Sweet SystemsSweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att effektivisera kundprocesser och arbetsflöden. Med Sweet Systems kan organisatio… |  CenturiCenturi är ett modernt QMS för effektiv informationshantering och verksamhetsledning Vi hjälper organisationer att strukturera, hantera och följa upp sin verksamhetskritiska information på ett effekt… |  KundoKundo erbjuder allt ni behöver för att skapa en optimal servicemix mellan assisterad service och self service – ett måste för att möta dagens krav på effektiv och personlig kundservice. Med samlad är… |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris | Fast pris | Fast pris | Fast pris | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | — | 650 kr/mån | — | — | — | 5 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Startup, Litet/medelstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag, Startup, Litet/medelstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | |||||||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API | — | — | ✓ | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Övrigt | |||||||
| Integrationer | Salesforce, Microsoft 365, Microsoft Teams, Teams, Outlook +3 | Teams, Zapier, Fortnox, Visma | — | Microsoft Teams, Teams, Slack, Zapier, Gmail +3 | — | — | — |
| Certifieringar | GDPR | GDPR | ISO 27001 | GDPR | ISO 27001, GDPR | — | GDPR |
| Funktioner i detalj | |||||||
| Integration med affärssystem | — | — | — | — | — | — | Tillval |
| Intern kunskapshantering | — | — | — | — | — | — | ✓ |
| Språkförståelse | — | — | — | — | — | — | ✓ |
| Leadgenerering och säljautomation | — | — | — | — | — | — | ✓ |
| Anpassningsbara arbetsflöden | — | — | — | — | — | — | ✓ |
| Flerspråkigt stöd | — | — | — | — | — | — | ✓ |
| Omnikanalsupport | — | — | — | — | — | — | ✓ |
| Analys i realtid | — | — | — | — | — | — | ✓ |
| Kundsupport | — | — | — | — | — | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Alla alternativ till ServiceDesk Plus
HaloHögre betyg★ 3.9Halo är marknadens mest effektiva alternativ för företag som vill ta sin servicehantering till nästa nivå. En komplett plattform för alla behov Från små företag till globala koncerner – hanterar allt…
TOPdeskHögre betyg★ 3.8TOPdesk är det ultimata systemet för ärendehantering Är du också trött på att hantera ärenden manuellt? Kanske kämpar dina anställda febrilt med att försöka hålla ordning på aktiviteter och ärenden s…
ServIT CenterHögre betyg320 kr/mån★ 3.7ServIT Center är ett verktyg för kontaktcenter som hanterar arbetsflödet i en kundtjänst. I vårt ärendehanteringssystem bearbetas information från olika kanaler. Passar lika bra för er med bara 2 med…
SalesforceHögre betyg750 kr/mån★ 3.6Salesforce är en världsledande CRM-plattform som älskas världen över. Här hanterar ni alla typer av kundnära processer, samtidigt som ni får ett användarvänligt och skalbart system.
Microsoft Dynamics 365Jämförbart★ 3.3Microsoft är världsledande inom CRM-system som hanterar kundintegration som säljstöd, ärendehantering, marknadsföring och interaktion med externa partner som kunder eller samarbeten.
SugarCRMJämförbart1390 kr/mån★ 3.3Med SugarCRM får marknadsförings-, sälj- och kundtjänstteam äntligen en tydlig bild av varje enskild kund vilket hjälper affärsverksamheter att nå nya nivåer inom resultat och prognostisering. Sugar …
Jämförbart★ 3.2
Jämförbart★ 2.5
Saknar mobilapp★ 0.8
ClaromentisJämförbart1.5 kr/månMed Claromentis ger du din organisation ett funktionsrikt och användaranpassat intranät där allt fokus ligger på att förbättra produktivitet, ansluta personal och samarbete inom organisationen. Deras…
ManageEngine Log 360Saknar gratis test / freemiumFöretaget erbjuder ett avancerat SIEM baserat cybersäkerhetsprogram som via sina integrerade DLP funktioner upptäcker prioriterar, undersöker och reagerar på olika säkerhetshot. Systemet kombinerar p…
Jämförbart
Jämförbart79 kr/mån
SiteSageSaknar mobilappSiteSage är en AI-driven sökmotor där medarbetare kan ställa frågor på vanligt språk och få precisa svar, med semantisk förståelse.
Saknar mobilapp
Saknar mobilapp
Saknar mobilapp
LogitallSaknar gratis test / freemiumLogitail är ett molnbaserat inköpsystem med anpassningsbara funktioner som är enkla att använda för att nå goda resultat i inköpsprocessen. Systemet hjälper användaren att efterfölja avtal, tidsbespa…
Vanliga frågor
Vilka är de bästa alternativen till ServiceDesk Plus?
De närmaste alternativen till ServiceDesk Plus inom Ärendehanteringssystem är Lime CRM, Add Ledningssystem och SuperOffice Service. Vi jämför dem på pris, funktioner, driftsmodell och svenskt stöd ovan.
Vilket är det billigaste alternativet till ServiceDesk Plus?
Claromentis har det lägsta instegspriset bland alternativen (från 1.5 kr/användare/mån). Slutpriset beror dock på era behov.
Finns det gratis alternativ till ServiceDesk Plus?
Lime CRM, Add Ledningssystem, SuperOffice Service och Sweet Systems erbjuder en gratisversion eller kostnadsfri testperiod – ett bra sätt att prova innan ni byter.
Hur väljer jag rätt alternativ till ServiceDesk Plus?
Utgå från era krav på pris, funktioner och svenskt stöd. Svara på några frågor i vår guide så rankar vi system inom Ärendehanteringssystem efter just era behov.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.