Microsoft Dynamics 365
Microsoft
Kundservice & Support★ 3.3 / 5
Om Microsoft Dynamics 365
Microsoft är världsledande inom CRM-system som hanterar kundintegration som säljstöd, ärendehantering, marknadsföring och interaktion med externa partner som kunder eller samarbeten. Tietoevry är sedan 20 år tillbaka partner med Microsoft som kan leverera globalt med lokal förankring i Norden. Vi hjälper våra kunder att uppnå riktigta reslutat genom att öka digltaisering, försäljning och lönsamheten. Vi är bolaget som hjälper er att ta fram underlaget som tex via en förstudie, levererar och supporterar er in i framtiden.
Passar bäst för
Företag som vill ha ett samlat ekosystem för CRM och ERPVerksamheter som vill möta kunder i flera kanaler via omnichannelOrganisationer som behöver en 360-graders bild av kundenBranscher som finans, tillverkning, sjukvård, energi och partihandelFöretag i Norden som vill ha en lokal Microsoft-partner för implementation och support
Funktioner i detalj
Customer Engagement
- ✓Dynamics 365 Sales
- ✓Dynamics 365 Customer Service
- ✓Dynamics 365 Field Service
- ✓Omnichannel
- ✓360-vy av kunden
Finance och Operations
- ✓Dynamics 365 Finance
- ✓Dynamics 365 Supply Chain Management
- ✓Automatisering av ekonomiprocesser
- ✓Prediktiva insikter via AI och IoT
Business Central
- ✓Affärssystem för små och medelstora företag
- ✓Koppling av ekonomi, verksamhet och försäljning
- ✓Integration med Excel, Word och Outlook
- ✓Migrering från Navision
Power Apps och AI
- ✓Canvas Apps med drag-and-drop
- ✓Model-driven Apps
- ✓Low-code-utveckling
- ✓Inbyggd intelligens och automatiserade arbetsflöden
Säkerhet
SSO: —
Support
Kunskapsbas: —
Språk: Svenska, Engelska
Pris
Modell: quote-only
Gratisnivå: —
Fördelar
- +Brett ekosystem som täcker både CRM och ERP
- +Omnichannel-stöd för att möta kunder i flera kanaler
- +Samlad 360-vy av kunden via kraftfulla integrationer
- +Low-code-utveckling med Microsoft Power Apps
- +Lokal nordisk partner med förstudie, implementation och löpande support
Nackdelar
- −Implementation och förvaltning kräver extern partner
- −Ingen publik prisinformation tillgänglig
- −Bredden i plattformen kan göra införandet komplext
Produktens utveckling
- 2026-07Service Update 26062 (v9.0.26062.2004)
Latest scheduled service update for Dynamics 365 Customer Service, rolling out to the earliest release stations in late June / early July 2026.
Källa ↗ - 2026-06Service Update 26054 (v9.0.26054.1005)
Prior Customer Service service update, current in Europe and Asia-Pacific stations during June 2026 with per-region scheduled deployment dates.
Källa ↗ - 2026-06Service Update 26052 (v9.0.26052.1003)
Earlier June 2026 Customer Service service update, current in North America and Government Community Cloud/China stations.
Källa ↗
Skärmdumpar
Funktioner
?API
✓Mobilapp
✓Gratis test / freemium
✓Svenskt stöd
✓Data lagras i EU
✓GDPR-kompatibel
Egenskaper
- Driftsmodell
- Moln (SaaS)
- Prismodell
- Fast pris
- Företagsstorlek
- Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag
Integrationer & certifieringar
Outlook
