Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Lime CRM vs Microsoft Dynamics 365
Lime CRM och Microsoft Dynamics 365 är två system inom Ärendehanteringssystem som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Lime CRM har det högre betyget (4.7 av 5).
Lime CRM
4.7Lime CRM är en webbaserad CRM-plattform från Lime Technologies som samlar sälj, marknad och kundservice på ett ställe för att hantera hela kundresan. Systemet är branschanpassat och konfigurerbart, med inbyggd AI, automatisering och färdiga best practice-lösningar för flera vertikaler. Det riktar sig till medelstora företag i Norden som vill ha ett skalbart system med leverans och support inhouse.
- Från-pris
- 650 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök Lime CRM ↗Microsoft Dynamics 365 är en molnbaserad plattform för CRM och ERP som omfattar säljstöd, kundservice, marknadsföring och ärendehantering. Lösningen levereras och supporteras i Norden av partnern Tietoevry (Vivicta), som hjälper kunder med förstudie, implementation och löpande förvaltning. Den vänder sig till företag som vill samla externa kanaler och bygga en samlad 360-vy av kunden i Microsofts ekosystem.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök Microsoft Dynamics 365 ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Lime CRM Lime CRM är plattformen som hjälper företag att skapa bättre kundresor och växa snabbare – med hjälp av struktur, automatisering och data. Lime gör det enklare för sälj-, marknads- och kundservice-te… |  Microsoft Dynamics 365Microsoft är världsledande inom CRM-system som hanterar kundintegration som säljstöd, ärendehantering, marknadsföring och interaktion med externa partner som kunder eller samarbeten. |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 650 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Mellanstort, Startup, Litet/medelstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | Teams, Zapier, Fortnox, Visma | Outlook |
| Certifieringar | GDPR | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Lime CRM har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Lime CRM
Fördelar
- + Branschanpassade best practice-lösningar för flera vertikaler
- + Konfigurerbart och skalbart efter företagets behov
- + Bred uppsättning färdiga integrationer samt öppet API
- + Leverans, drift och support hanteras inhouse utan mellanhänder
- + Data lagras inom EU med ISO-certifierad infrastruktur och GDPR-stöd
- + Inbyggd AI och automatisering för sälj, marknad och kundservice
Nackdelar
- − Per-användarprissättning kan bli kostsam för större team
- − Avancerade funktioner och AI-agenter kräver dyrare paket
- − Bunden kontraktstid på 12 månader med 60 dagars uppsägningstid
Microsoft Dynamics 365
Fördelar
- + Brett ekosystem som täcker både CRM och ERP
- + Omnichannel-stöd för att möta kunder i flera kanaler
- + Samlad 360-vy av kunden via kraftfulla integrationer
- + Low-code-utveckling med Microsoft Power Apps
- + Lokal nordisk partner med förstudie, implementation och löpande support
Nackdelar
- − Implementation och förvaltning kräver extern partner
- − Ingen publik prisinformation tillgänglig
- − Bredden i plattformen kan göra införandet komplext
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Lime CRM och Microsoft Dynamics 365?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Lime CRM och Microsoft Dynamics 365 svenskt språkstöd?
Ja, både Lime CRM och Microsoft Dynamics 365 erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Lime CRM eller Microsoft Dynamics 365?
Lime CRM har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.