Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Lime CRM vs TOPdesk
Ska ni välja Lime CRM eller TOPdesk? Vi har ställt de två system inom Ärendehanteringssystem mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Lime CRM har det högre betyget (4.7 av 5).
Lime CRM
4.7Lime CRM är en webbaserad CRM-plattform från Lime Technologies som samlar sälj, marknad och kundservice på ett ställe för att hantera hela kundresan. Systemet är branschanpassat och konfigurerbart, med inbyggd AI, automatisering och färdiga best practice-lösningar för flera vertikaler. Det riktar sig till medelstora företag i Norden som vill ha ett skalbart system med leverans och support inhouse.
- Från-pris
- 650 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök Lime CRM ↗
TOPdesk
3.8TOPdesk är ett system för ärendehantering som samlar ärenden och tillgångar i en plattform. Systemet låter verksamheter automatisera processer och arbetsflöden och bygga upp intern och extern support. Det riktar sig till organisationer som vill ersätta manuell ärendehantering, exempelvis via Outlook, med ett samlat verktyg.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Per användareSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Lime CRM Lime CRM är plattformen som hjälper företag att skapa bättre kundresor och växa snabbare – med hjälp av struktur, automatisering och data. Lime gör det enklare för sälj-, marknads- och kundservice-te… | TOPdesk TOPdesk är det ultimata systemet för ärendehantering Är du också trött på att hantera ärenden manuellt? Kanske kämpar dina anställda febrilt med att försöka hålla ordning på aktiviteter och ärenden s… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Per användare |
| Startpris | 650 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Mellanstort, Startup, Litet/medelstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | — | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | Teams, Zapier, Fortnox, Visma | — |
| Certifieringar | GDPR | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Lime CRM om du vill ha det högre kundbetyget. Välj TOPdesk om öppet API för integrationer är viktigt.
Fördelar & nackdelar
Lime CRM
Fördelar
- + Branschanpassade best practice-lösningar för flera vertikaler
- + Konfigurerbart och skalbart efter företagets behov
- + Bred uppsättning färdiga integrationer samt öppet API
- + Leverans, drift och support hanteras inhouse utan mellanhänder
- + Data lagras inom EU med ISO-certifierad infrastruktur och GDPR-stöd
- + Inbyggd AI och automatisering för sälj, marknad och kundservice
Nackdelar
- − Per-användarprissättning kan bli kostsam för större team
- − Avancerade funktioner och AI-agenter kräver dyrare paket
- − Bunden kontraktstid på 12 månader med 60 dagars uppsägningstid
TOPdesk
Fördelar
- + Samlar ärenden och tillgångar i ett system
- + Automatiserar processer och arbetsflöden
- + Självbetjäningsportal som minskar återkommande ärenden
- + Behörighetsstyrning ner på individnivå
- + Öppet API för integration med andra verktyg
- + Etablerad lösning med lång erfarenhet inom Service Management
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Lime CRM och TOPdesk?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Lime CRM och TOPdesk svenskt språkstöd?
Ja, både Lime CRM och TOPdesk erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Lime CRM eller TOPdesk?
Välj Lime CRM om du vill ha det högre kundbetyget. Välj TOPdesk om öppet API för integrationer är viktigt.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.