Livechatt · jämförelse 2026
Freshchat vs LiveAgent
Funderar du på Freshchat eller LiveAgent? Båda är system inom Livechatt för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
LiveAgent har ett lägre instegspris (från 29 kr/användare/mån) än Freshchat (från 45 kr). Freshchat erbjuder svenskt språkstöd, vilket LiveAgent inte uttalat gör.
Freshchat är en plattform för kundkommunikation som kombinerar livechatt med chatbot-funktionalitet. Verktyget hjälper företag att hantera kundärenden via chatt med stöd för automatiserade och personanpassade svar. Det riktar sig till företag som vill erbjuda kundservice direkt i chattkanaler.
- Från-pris
- 45 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
LiveAgent är ett livechattverktyg för support och kundtjänst som riktar sig till både stora och små företag. Lösningen erbjuder integrationsmoduler, svarsmallar och automatisk fördelning av inkommande ärenden.
- Från-pris
- 29 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | ||
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 45 kr/mån | 29 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✗ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✗ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | — | ✓ |
| GDPR | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Freshchat om svenskt språkstöd är ett krav. Välj LiveAgent om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Fördelar & nackdelar
Freshchat
Fördelar
- + Kombinerar livechatt och chatbot i samma verktyg
- + Stöd för proaktiv chat och svarsmallar
- + Möjlighet till tredjepartsintegrering
LiveAgent
Fördelar
- + Snabbt och effektivt livechattverktyg
- + Många integrationsmoduler
- + Automatisk fördelning av inkommande ärenden
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Freshchat och LiveAgent?
Båda är system inom Livechatt. LiveAgent har ett lägre instegspris än Freshchat. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Vilket är billigast – Freshchat eller LiveAgent?
LiveAgent har det lägre instegspriset (från 29 kr/användare/mån mot 45 kr för Freshchat). Slutpriset beror dock på era behov.
Har både Freshchat och LiveAgent svenskt språkstöd?
Freshchat erbjuder svenskt språkstöd; LiveAgent gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, Freshchat eller LiveAgent?
Välj Freshchat om svenskt språkstöd är ett krav. Välj LiveAgent om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Livechatt.