Livechatt · jämförelse 2026
Freshchat vs Smartsupp
Freshchat och Smartsupp är två system inom Livechatt som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Smartsupp har ett lägre instegspris (från 10 kr/användare/mån) än Freshchat (från 45 kr). Freshchat erbjuder svenskt språkstöd, vilket Smartsupp inte uttalat gör.
Freshchat är en plattform för kundkommunikation som kombinerar livechatt med chatbot-funktionalitet. Verktyget hjälper företag att hantera kundärenden via chatt med stöd för automatiserade och personanpassade svar. Det riktar sig till företag som vill erbjuda kundservice direkt i chattkanaler.
- Från-pris
- 45 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Smartsupp är ett livechatt-verktyg för support och försäljningsstöd som gör det möjligt att besvara kundärenden från dator, surfplatta och mobil. Verktyget erbjuder en personlig kundupplevelse och innehåller funktioner som proaktiv chatt, multikanalkoppling samt färdiga API- och integrationsmoduler.
- Från-pris
- 10 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisGratis test
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | ||
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 45 kr/mån | 10 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✗ |
| API | ✓ | — |
| Mobilapp | ✗ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Freshchat om svenskt språkstöd är ett krav. Välj Smartsupp om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Fördelar & nackdelar
Freshchat
Fördelar
- + Kombinerar livechatt och chatbot i samma verktyg
- + Stöd för proaktiv chat och svarsmallar
- + Möjlighet till tredjepartsintegrering
Smartsupp
Fördelar
- + Livechatt för både support och försäljning
- + Proaktiv chatt mot besökare
- + Tillgängligt från dator, surfplatta och mobil
- + Färdiga API- och integrationsmoduler
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Freshchat och Smartsupp?
Båda är system inom Livechatt. Smartsupp har ett lägre instegspris än Freshchat. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Vilket är billigast – Freshchat eller Smartsupp?
Smartsupp har det lägre instegspriset (från 10 kr/användare/mån mot 45 kr för Freshchat). Slutpriset beror dock på era behov.
Har både Freshchat och Smartsupp svenskt språkstöd?
Freshchat erbjuder svenskt språkstöd; Smartsupp gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, Freshchat eller Smartsupp?
Välj Freshchat om svenskt språkstöd är ett krav. Välj Smartsupp om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Livechatt.