Workforce management system · jämförelse 2026
Puzzel vs TooEasy
Ska ni välja Puzzel eller TooEasy? Vi har ställt de två system inom Workforce management system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Puzzel Workforce Management (WFM) är en molnbaserad lösning för bemanningsplanering i kontaktcenter, och ingår i Puzzels bredare CX-ekosystem. Lösningen använder datadriven, automatisk prognostisering av kontaktvolym i alla kanaler för att skapa optimerade scheman, och kombinerar detta med planering, realtidsuppföljning samt rapportering och analys. Den lyfter fram att schemaläggare kan skapa och färdigställa bemanningsplaner på minuter samt att medarbetare kan lägga in tillgänglighet och preferenser via självbetjäning. Puzzel grundades i Norge och betonar nordiska värderingar som enkelhet och tillit.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
TooEasy
3.6TooEasy är ett komplett Workforce Management-system för schemaläggning, tidrapportering och lönerapportering i samma verktyg. Systemet bygger schemat utifrån verkligt behov med realtidsprognoser och AI-stöd ner på femminutersnivå, och visar hur varje arbetad timme påverkar både bemanning och personalkostnad. Företaget har byggt produkten sedan 2007 och anpassar den på djupet efter respektive bransch. TooEasy ingår i Vismas ägarstruktur.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  PuzzelPuzzel WFM är en lösning för bemanningsplaneringen på företaget vars funktioner är enkla att använda och för att skapa den ultimata kundupplevelsen. Verktyget går snabbt att implementera och har kraf… | TooEasy TooEasy effektiviserar företagets schemaläggning och bemanningsprocess genom att erbjuda en AI-baserad bemanningsprocess, kompetensmatchning och avstämning mot kollektivavtal, för en användarvänlig o… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Prognoser | ✓ | — |
| Lönehantering | — | ✓ |
| Analysverktyg | ✓ | ✓ |
| Rapporter | ✓ | ✓ |
| Avtalshantering | — | ✓ |
| Nyckeltal (KPI) | — | ✓ |
| Realtidsanpassning | ✓ | — |
| Strategisk planering | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Puzzel
Fördelar
- + Automatisk, datadriven prognostisering i flera kanaler
- + Snabb schemaläggning – planer kan skapas på minuter enligt leverantören
- + Realtidsuppföljning av efterlevnad och prestation
- + Självbetjäning och hänsyn till medarbetares preferenser
- + Del av Puzzels samlade CX-ekosystem med integration mot kontaktcenterlösningen
Nackdelar
- − Främst inriktat på bemanning i kontaktcenter snarare än bredare WFM-behov
- − Ingen offentlig prisinformation – kräver offert eller demo
- − Inga oberoende betyg eller specifika säkerhetscertifieringar framgår av leverantörens egen text
TooEasy
Fördelar
- + Komplett kedja från planering till lön i ett system
- + Realtidsprognoser med AI-stöd ner på femminutersnivå
- + Kostnadsberäkning i realtid så förändringar syns direkt i kronor
- + Djup branschanpassning
- + Brett integrationsutbud (anges som 41 integrationer totalt)
- + Personlig supportmodell ("Customer Relations") med dedikerad kontaktperson
Nackdelar
- − Inga priser eller prismodell anges publikt
- − Ingen information om säkerhetscertifieringar, datalagring eller SSO
- − Supporten bygger på en superuser-modell hos kunden snarare än öppen support för alla användare
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Puzzel och TooEasy?
Båda är system inom Workforce management system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Puzzel och TooEasy svenskt språkstöd?
Ja, både Puzzel och TooEasy erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Puzzel eller TooEasy?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.