Workforce management system · jämförelse 2026
Puzzel vs Quinyx
Ska ni välja Puzzel eller Quinyx? Vi har ställt de två system inom Workforce management system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Puzzel Workforce Management (WFM) är en molnbaserad lösning för bemanningsplanering i kontaktcenter, och ingår i Puzzels bredare CX-ekosystem. Lösningen använder datadriven, automatisk prognostisering av kontaktvolym i alla kanaler för att skapa optimerade scheman, och kombinerar detta med planering, realtidsuppföljning samt rapportering och analys. Den lyfter fram att schemaläggare kan skapa och färdigställa bemanningsplaner på minuter samt att medarbetare kan lägga in tillgänglighet och preferenser via självbetjäning. Puzzel grundades i Norge och betonar nordiska värderingar som enkelhet och tillit.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Quinyx
3.8Quinyx är en molnbaserad plattform för Workforce Management och personalhantering med AI-drivna funktioner för schemaläggning och prognoser. Plattformen omfattar tidrapportering, automatiserad schemaläggning, uppgiftshantering och verktyg för kommunikation och medarbetarengagemang, och kan integreras med befintliga löne- och HR-system. Quinyx grundades i Sverige och används av över 1 000 företag.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Per användareSvenskt stödAPI
Besök Quinyx ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  PuzzelPuzzel WFM är en lösning för bemanningsplaneringen på företaget vars funktioner är enkla att använda och för att skapa den ultimata kundupplevelsen. Verktyget går snabbt att implementera och har kraf… | Quinyx En marknadsledande aktör inom Workforce Management. Quinyx erbjuder en komplett, molnbaserad plattform för personalhantering med AI-drivna lösningar som optimerar schemaläggning och efterlevnad, mins… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Per användare |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Storföretag, Mellanstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | — |
| GDPR | ✓ | — |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Tidrapportering | — | ✓ |
| Prognoser | ✓ | ✓ |
| Lönehantering | — | Tillval |
| Analysverktyg | ✓ | ✓ |
| Rapporter | ✓ | ✓ |
| Avtalshantering | — | ✓ |
| Nyckeltal (KPI) | — | ✓ |
| Realtidsanpassning | ✓ | ✓ |
| Strategisk planering | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Puzzel
Fördelar
- + Automatisk, datadriven prognostisering i flera kanaler
- + Snabb schemaläggning – planer kan skapas på minuter enligt leverantören
- + Realtidsuppföljning av efterlevnad och prestation
- + Självbetjäning och hänsyn till medarbetares preferenser
- + Del av Puzzels samlade CX-ekosystem med integration mot kontaktcenterlösningen
Nackdelar
- − Främst inriktat på bemanning i kontaktcenter snarare än bredare WFM-behov
- − Ingen offentlig prisinformation – kräver offert eller demo
- − Inga oberoende betyg eller specifika säkerhetscertifieringar framgår av leverantörens egen text
Quinyx
Fördelar
- + AI-driven schemaläggning och bemanningsprognoser
- + Komplett plattform som kombinerar schemaläggning, tid, kommunikation och engagemang
- + Sömlös integration med befintliga löne- och HR-system
- + Användarvänlig plattform som reducerar manuellt arbete för chefer
- + Etablerad leverantör med över 1 000 kunder och internationell närvaro
Nackdelar
- − Bred plattform som kan vara mer än vad mindre verksamheter med enkla behov kräver
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Puzzel och Quinyx?
Båda är system inom Workforce management system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Puzzel och Quinyx svenskt språkstöd?
Ja, både Puzzel och Quinyx erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Puzzel eller Quinyx?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.