Customer Success System · jämförelse 2026
Planhat vs SmartKarrot
Funderar du på Planhat eller SmartKarrot? Båda är system inom Customer Success System för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
SmartKarrot har ett lägre instegspris (från 499 kr/användare/mån) än Planhat (från 1150 kr).
Planhat är en plattform för customer success som kopplar samman företaget med dess kunder via en portal. Programvaran erbjuder kommunikationsfunktioner och analyser för att följa kundernas Customer Health Scores. Den riktar sig till företag som vill arbeta strukturerat med kundrelationer och minska risken för kundbortfall.
- Från-pris
- 1150 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast pris
SmartKarrot är en plattform för customer success som hjälper företag att minska kundbortfall och öka intäkterna från befintliga kunder. Systemet följer mått som NPS och Customer Health Scores samt annan relevant kunddata. Det riktar sig till verksamheter som vill arbeta proaktivt med kundrelationer.
- Från-pris
- 499 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisGratis test
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | ||
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 1150 kr/mån | 499 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✗ |
| Mobilapp | ✗ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
SmartKarrot har en tydlig fördel om budget och lågt instegspris väger tyngst. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Planhat
Fördelar
- + Anpassningsbara parametrar för Customer Health Scores
- + Samlar kommunikation och analys i en portal
- + Inriktad på att stärka kundrelationer
SmartKarrot
Fördelar
- + Fokus på att minska kundbortfall
- + Stöd för att öka intäkter från befintliga kunder
- + Följer NPS och Customer Health Scores
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Planhat och SmartKarrot?
Båda är system inom Customer Success System. SmartKarrot har ett lägre instegspris än Planhat. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Vilket är billigast – Planhat eller SmartKarrot?
SmartKarrot har det lägre instegspriset (från 499 kr/användare/mån mot 1150 kr för Planhat). Slutpriset beror dock på era behov.
Har både Planhat och SmartKarrot svenskt språkstöd?
Ingen av dem anger uttalat svenskt språkstöd – dubbelkolla med leverantören om det är viktigt för er.
Vilket ska jag välja, Planhat eller SmartKarrot?
SmartKarrot har en tydlig fördel om budget och lågt instegspris väger tyngst. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Customer Success System.