Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Nilex vs Sweet Systems
Nilex och Sweet Systems är två system inom Ärendehanteringssystem som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Sweet Systems har det högre betyget (4.4 av 5).
Nilex
3.2Nilex Help Desk är en ITIL-verifierad IT Service Management-lösning (ITSM) för centraliserad ärendehantering, incidentrapportering och asset management. Plattformen har ett webbaserat gränssnitt för slutanvändare, mobilappar för tekniker och integrationer mot bland annat Microsoft Teams. Den vänder sig till IT-supportorganisationer som behöver en skalbar lösning från enkel ärendehantering till fullt verksamhetssystem.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Sweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att samla kunddata, arbetsflöden och processer i ett centraliserat system. Plattformen riktar sig till verksamheter som vill effektivisera försäljning, service, support och interna processer och konfigureras med low code-verktyg utan långa utvecklingsprojekt. Sweet Systems är ISO 27001-certifierade.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  Sweet SystemsSweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att effektivisera kundprocesser och arbetsflöden. Med Sweet Systems kan organisatio… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Mellanstort, Storföretag, Startup, Litet/medelstort | Mellanstort, Storföretag, Startup, Litet/medelstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | — | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | — | ISO 27001, GDPR |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Sweet Systems har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Nilex
Fördelar
- + ITIL-verifierad lösning för strukturerad IT-support
- + Samlar ärendehantering och asset management i en plattform
- + Svensk leverantör med support på svenska och fokus på Norden
- + Skalbar från enkel ärendehantering till verksamhetssystem
- + Integrationer med Microsoft Teams och Office 365 samt mobilappar
- + Beskrivs som intuitivt och kräver lite utbildning
Nackdelar
- − Mindre känt än de större internationella ITSM-aktörerna
- − Ingen publik prisinformation tillgänglig
Sweet Systems
Fördelar
- + Svensk leverantör med verksamhetsförståelse
- + Samlar CRM, ärendehantering, formulär och automation i en plattform
- + ISO 27001-certifierad med fokus på informationssäkerhet
- + Low code-verktyg gör att verksamheter kan konfigurera själva
- + Flexibel och mobilanpassad plattform
Nackdelar
- − Pris redovisas inte publikt
- − Ingen gratis testperiod anges
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Nilex och Sweet Systems?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Nilex och Sweet Systems svenskt språkstöd?
Ja, både Nilex och Sweet Systems erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Nilex eller Sweet Systems?
Sweet Systems har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.