Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Lime CRM vs Nilex
Lime CRM och Nilex är två system inom Ärendehanteringssystem som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Lime CRM har det högre betyget (4.7 av 5).
Lime CRM
4.7Lime CRM är en webbaserad CRM-plattform från Lime Technologies som samlar sälj, marknad och kundservice på ett ställe för att hantera hela kundresan. Systemet är branschanpassat och konfigurerbart, med inbyggd AI, automatisering och färdiga best practice-lösningar för flera vertikaler. Det riktar sig till medelstora företag i Norden som vill ha ett skalbart system med leverans och support inhouse.
- Från-pris
- 650 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök Lime CRM ↗
Nilex
3.2Nilex Help Desk är en ITIL-verifierad IT Service Management-lösning (ITSM) för centraliserad ärendehantering, incidentrapportering och asset management. Plattformen har ett webbaserat gränssnitt för slutanvändare, mobilappar för tekniker och integrationer mot bland annat Microsoft Teams. Den vänder sig till IT-supportorganisationer som behöver en skalbar lösning från enkel ärendehantering till fullt verksamhetssystem.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Lime CRM Lime CRM är plattformen som hjälper företag att skapa bättre kundresor och växa snabbare – med hjälp av struktur, automatisering och data. Lime gör det enklare för sälj-, marknads- och kundservice-te… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 650 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Mellanstort, Startup, Litet/medelstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag, Startup, Litet/medelstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | Teams, Zapier, Fortnox, Visma | — |
| Certifieringar | GDPR | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Lime CRM har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Lime CRM
Fördelar
- + Branschanpassade best practice-lösningar för flera vertikaler
- + Konfigurerbart och skalbart efter företagets behov
- + Bred uppsättning färdiga integrationer samt öppet API
- + Leverans, drift och support hanteras inhouse utan mellanhänder
- + Data lagras inom EU med ISO-certifierad infrastruktur och GDPR-stöd
- + Inbyggd AI och automatisering för sälj, marknad och kundservice
Nackdelar
- − Per-användarprissättning kan bli kostsam för större team
- − Avancerade funktioner och AI-agenter kräver dyrare paket
- − Bunden kontraktstid på 12 månader med 60 dagars uppsägningstid
Nilex
Fördelar
- + ITIL-verifierad lösning för strukturerad IT-support
- + Samlar ärendehantering och asset management i en plattform
- + Svensk leverantör med support på svenska och fokus på Norden
- + Skalbar från enkel ärendehantering till verksamhetssystem
- + Integrationer med Microsoft Teams och Office 365 samt mobilappar
- + Beskrivs som intuitivt och kräver lite utbildning
Nackdelar
- − Mindre känt än de större internationella ITSM-aktörerna
- − Ingen publik prisinformation tillgänglig
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Lime CRM och Nilex?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Lime CRM och Nilex svenskt språkstöd?
Ja, både Lime CRM och Nilex erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Lime CRM eller Nilex?
Lime CRM har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.