Workforce management system · jämförelse 2026
LeadDesk vs TooEasy
LeadDesk och TooEasy är två system inom Workforce management system som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
TooEasy har det högre betyget (3.6 av 5).
LeadDesk
0.8LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterlösning för utgående försäljning och kundservice som hanterar stora samtals- och kontaktvolymer. Plattformen samlar telefoni, e-post, SMS, webbchatt och AI-chatbot i ett omnikanalsgränssnitt och erbjuder bland annat olika uppringningssätt (power, predictive, AI dialer) samt AI-verktyg för transkribering, samtalssammanfattning och analys. Lösningen marknadsförs mot allt från små och medelstora företag till stora företag och outsourcing-/BPO-leverantörer, med egen samtalsinfrastruktur som anges ge 99,95 % drifttid.
- Från-pris
- 89 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
TooEasy
3.6TooEasy är ett komplett Workforce Management-system för schemaläggning, tidrapportering och lönerapportering i samma verktyg. Systemet bygger schemat utifrån verkligt behov med realtidsprognoser och AI-stöd ner på femminutersnivå, och visar hur varje arbetad timme påverkar både bemanning och personalkostnad. Företaget har byggt produkten sedan 2007 och anpassar den på djupet efter respektive bransch. TooEasy ingår i Vismas ägarstruktur.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | LeadDesk Leaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e… | TooEasy TooEasy effektiviserar företagets schemaläggning och bemanningsprocess genom att erbjuda en AI-baserad bemanningsprocess, kompetensmatchning och avstämning mot kollektivavtal, för en användarvänlig o… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 89 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | GDPR | — |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Tidrapportering | ✓ | — |
| Prognoser | ✓ | — |
| Lönehantering | — | ✓ |
| Analysverktyg | ✓ | ✓ |
| Rapporter | ✓ | ✓ |
| Avtalshantering | — | ✓ |
| Nyckeltal (KPI) | — | ✓ |
| Strategisk planering | ✓ | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj LeadDesk om du vill kunna testa gratis först. Välj TooEasy om du vill ha det högre kundbetyget.
Fördelar & nackdelar
LeadDesk
Fördelar
- + Bred funktionalitet för både utgående försäljning och omnikanal kundservice i samma plattform
- + Egen samtalsinfrastruktur med uppgiven 99,95 % drifttid och högkvalitativt ljud
- + Datalagring i EU samt GDPR- och lokala efterlevnadsverktyg
- + Omfattande integrationsmöjligheter (100+ integrationer) plus öppet API och webhooks
- + Flerspråkig support och kunskapsbas
Nackdelar
- − Inga oberoende betyg eller certifieringar framgår av leverantörens egna sidor
- − Minst 10 licenser krävs vilket gör lösningen mindre lämplig för mycket små team
- − Vissa funktioner kräver dyrare licensnivåer (Advanced eller Enterprise)
- − Ingen gratisnivå för löpande användning anges på prissidan
TooEasy
Fördelar
- + Komplett kedja från planering till lön i ett system
- + Realtidsprognoser med AI-stöd ner på femminutersnivå
- + Kostnadsberäkning i realtid så förändringar syns direkt i kronor
- + Djup branschanpassning
- + Brett integrationsutbud (anges som 41 integrationer totalt)
- + Personlig supportmodell ("Customer Relations") med dedikerad kontaktperson
Nackdelar
- − Inga priser eller prismodell anges publikt
- − Ingen information om säkerhetscertifieringar, datalagring eller SSO
- − Supporten bygger på en superuser-modell hos kunden snarare än öppen support för alla användare
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan LeadDesk och TooEasy?
Båda är system inom Workforce management system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både LeadDesk och TooEasy svenskt språkstöd?
Ja, både LeadDesk och TooEasy erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, LeadDesk eller TooEasy?
Välj LeadDesk om du vill kunna testa gratis först. Välj TooEasy om du vill ha det högre kundbetyget.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.