Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Halo vs Microsoft Dynamics 365
Funderar du på Halo eller Microsoft Dynamics 365? Båda är system inom Ärendehanteringssystem för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Halo har det högre betyget (3.9 av 5).
Halo
3.9Halo är en service desk-plattform för ärendehantering, automatisering, rapportering, chattbot och användarportal. Plattformen riktar sig till organisationer i alla storlekar, från små företag till globala koncerner, och förstärks med AI-funktioner som kategorisering och prediktiv analys. I Sverige levereras och stöds Halo av MSP Nordics med lokal support.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Per användareSvenskt stödGratis test
Microsoft Dynamics 365 är en molnbaserad plattform för CRM och ERP som omfattar säljstöd, kundservice, marknadsföring och ärendehantering. Lösningen levereras och supporteras i Norden av partnern Tietoevry (Vivicta), som hjälper kunder med förstudie, implementation och löpande förvaltning. Den vänder sig till företag som vill samla externa kanaler och bygga en samlad 360-vy av kunden i Microsofts ekosystem.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök Microsoft Dynamics 365 ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Halo Halo är marknadens mest effektiva alternativ för företag som vill ta sin servicehantering till nästa nivå. En komplett plattform för alla behov Från små företag till globala koncerner – hanterar allt… |  Microsoft Dynamics 365Microsoft är världsledande inom CRM-system som hanterar kundintegration som säljstöd, ärendehantering, marknadsföring och interaktion med externa partner som kunder eller samarbeten. |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Per användare | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | — | Outlook |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Halo har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Halo
Fördelar
- + Komplett plattform för ärendehantering, automatisering, rapportering och användarportal
- + AI-funktioner som smart kategorisering, prediktiv analys och självlärande algoritmer
- + Brett integrationsstöd mot bland annat Microsoft, Google, Teams, Slack och Fortnox
- + Skalbar från små företag till globala koncerner
- + Lokal svensk support via MSP Nordics
- + ISO 27001-certifierad och GDPR-anpassad
Nackdelar
- − Kräver kontakt med leverantören för att komma igång
Microsoft Dynamics 365
Fördelar
- + Brett ekosystem som täcker både CRM och ERP
- + Omnichannel-stöd för att möta kunder i flera kanaler
- + Samlad 360-vy av kunden via kraftfulla integrationer
- + Low-code-utveckling med Microsoft Power Apps
- + Lokal nordisk partner med förstudie, implementation och löpande support
Nackdelar
- − Implementation och förvaltning kräver extern partner
- − Ingen publik prisinformation tillgänglig
- − Bredden i plattformen kan göra införandet komplext
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Halo och Microsoft Dynamics 365?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Halo och Microsoft Dynamics 365 svenskt språkstöd?
Ja, både Halo och Microsoft Dynamics 365 erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Halo eller Microsoft Dynamics 365?
Halo har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.