Workforce management system · jämförelse 2026
Calabrio WFM vs Smartplan
Calabrio WFM och Smartplan är två system inom Workforce management system som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Calabrio Workforce Management (WFM) är en AI-driven lösning för bemanningsplanering i kontaktcenter, med fokus på prognoser, planering och schemaläggning för inkommande kundtjänst. Produkten ingår numera i Verints Workforce Engagement-svit efter att Calabrio och Verint slagits samman till ett bolag. Lösningen marknadsförs för snabb driftsättning och enkel användning samtidigt som den balanserar verksamhetens behov med medarbetarnas upplevelse. Den kan kompletteras med Workforce Intelligence och bottar som TimeFlex Bot för automatiserade schemaändringar.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Smartplan
4.2Smartplan är ett webbaserat bemannings- och schemaläggningssystem som hjälper företag att planera skift, hantera tidsregistrering och kommunicera med personalen i ett samlat verktyg. Systemet riktar sig till verksamheter som vill ersätta Excel och papper med onlineschema tillgängligt på dator, surfplatta och mobilapp. Det erbjuder bland annat automatisk schemaläggning, stämpelklocka, frånvarohantering och löneexport. Smartplan har funnits sedan 2013 och drivs av Smartplan ApS i Danmark.
- Från-pris
- 199 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  Calabrio WFMHantera ett affärslandskap under ständig förändring utan problem med Calabrios work force management system. Calabrio WFM är en flexibel och skalbar lösning som kan bidra med god insikt i arbetet kri… | Smartplan Smartplan gör schemaläggning och tidsregistrering enkelt och är utvecklat för team i alla storlekar. Skapa arbetsscheman, registrera timmar, hantera frånvaro och kommunicera smidigt i en intuitiv app… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | — | 199 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Funktioner i detalj | ||
| Schemaläggning | ✓ | ✓ |
| Tidrapportering | — | ✓ |
| Prognoser | ✓ | — |
| Analysverktyg | ✓ | — |
| Rapporter | ✓ | — |
| Nyckeltal (KPI) | ✓ | — |
| Realtidsanpassning | ✓ | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Smartplan har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Calabrio WFM
Fördelar
- + AI-driven prognostisering och schemaläggning
- + Enkel användning och snabb driftsättning för inkommande kontaktcenter
- + Självbetjäning för schemaändringar via TimeFlex Bot som kan minska personalomsättning och frånvaro
- + Flexibla driftsättningsalternativ: on-premise, moln eller hybrid
Nackdelar
- − Produkten har gått in i Verints sortiment efter sammanslagning, vilket kan innebära oklarhet kring varumärke och produktnamn
- − Riktar sig främst till inkommande kontaktcenter snarare än bredare bemanningsbehov
- − Ingen prisinformation finns publikt tillgänglig
Smartplan
Fördelar
- + Användarvänligt och enkelt att komma igång (uppsättning på minuter, 30 dagars fri provperiod utan kreditkort)
- + Samlar schemaläggning, tidsregistrering, frånvaro och kommunikation i ett system
- + Automatisk schemaläggning med regelövervakning (Smartplan Assistant)
- + Ingen bindningstid och inga uppstartsavgifter; pris per anställd med obegränsat antal platser
- + Gratis mobilapp för både iPhone och Android
- + Flerspråkigt, inklusive svenska
Nackdelar
- − Ingen permanent gratisnivå (endast 30 dagars provperiod)
- − Flera funktioner (t.ex. lönekalkyl, frånvarokalender, POS-integration, API, semester-/flexkonto) kräver dyrare paket (Basic eller Pro)
- − Starter-planen är endast tillgänglig för nya kunder
- − Inga oberoende betyg eller certifieringar framgår av leverantörens egna sidor
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Calabrio WFM och Smartplan?
Båda är system inom Workforce management system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Calabrio WFM och Smartplan svenskt språkstöd?
Ja, både Calabrio WFM och Smartplan erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Calabrio WFM eller Smartplan?
Smartplan har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Workforce management system.