Kundservicesystem · jämförelse 2026
Artologik Helpdesk vs Kundo
Funderar du på Artologik Helpdesk eller Kundo? Båda är system inom Kundservicesystem för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Artologik Helpdesk är ett webbaserat helpdesk-system som samlar information om kundärenden på ett ställe. Systemet innehåller funktioner som prioritetslistor, rapporter och ärendestatus. Det riktar sig till företag som vill förenkla och få överblick över hanteringen av kundärenden.
- Från-pris
- 1340 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Kundo
4.0Kundo är en svensk helhetslösning för kundservice som förenar ärendehantering och self-service i samma plattform. Produkten sätter kunskap i centrum: en kunskapsmotor samlar, organiserar och uppdaterar information automatiskt och driver AI-funktioner som genererar svarsutkast åt medarbetare och svarar kunder direkt via AI Chat. Plattformen omfattar bland annat ärendehantering, kunskapsagent, AI Chat, mail, livechatt, forum, FAQ, Help Center och CSAT. Kundo har enligt egen uppgift över 500 kunder och har utvecklat lösningen tillsammans med sina kunder i över 15 år.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Kundo Kundo erbjuder allt ni behöver för att skapa en optimal servicemix mellan assisterad service och self service – ett måste för att möta dagens krav på effektiv och personlig kundservice. Med samlad är… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 1340 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | — | ✓ |
| Mobilapp | ✗ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | — | GDPR |
| Funktioner i detalj | ||
| Ärendehantering | — | ✓ |
| Ärendestatus | — | ✓ |
| Hanteringstid | — | ✓ |
| Smart arbetsfördelning | — | ✓ |
| Livechatt | — | ✓ |
| Självservice | — | ✓ |
| Prioritering | — | ✓ |
| Statistikrapporter | — | ✓ |
| Sentimentanalys | — | ✓ |
| Standardsvar | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Artologik Helpdesk om du vill kunna testa gratis först. Välj Kundo om öppet API för integrationer är viktigt.
Fördelar & nackdelar
Artologik Helpdesk
Fördelar
- + Webbaserat system som samlar all ärendeinformation på ett ställe
- + Prioritetslistor för att styra arbetet
- + Rapporter för uppföljning
- + Översikt över ärendestatus
Kundo
Fördelar
- + Förenar ärendehantering och self-service i en plattform
- + AI-svarsutkast som enligt Kundo gör att ärenden hanteras dubbelt så snabbt
- + Kunskapsmotor som håller self-service uppdaterad utan manuellt underhåll
- + Snabb uppsättning – ofta igång på 1-2 veckor enligt egen uppgift
- + Stöd för GDPR och WCAG-tillgänglighet
- + Lång branscherfarenhet (över 15 år) och över 500 kunder enligt egen uppgift
Nackdelar
- − Ingen prisinformation publiceras på webbplatsen
- − Snabb uppsättning förutsätter att kunden kan dedikera rätt resurser till projektet
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Artologik Helpdesk och Kundo?
Båda är system inom Kundservicesystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Artologik Helpdesk och Kundo svenskt språkstöd?
Ja, både Artologik Helpdesk och Kundo erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Artologik Helpdesk eller Kundo?
Välj Artologik Helpdesk om du vill kunna testa gratis först. Välj Kundo om öppet API för integrationer är viktigt.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Kundservicesystem.