Customer Success System · alternativ 2026
Alternativ till Optimizely
Du tittar på
Optimizely är inte det enda valet. Här är 18 alternativ, ställda sida vid sida mot Optimizely på pris, funktioner, driftsmodell och svenskt stöd (2026).
Bland alternativen börjar priserna från 19 kr/användare/mån och 21% erbjuder svenskt språkstöd – jämför detaljerna i tabellen nedan.
Så placerar sig alternativen
Indikativ placering utifrån våra signaler.
De bästa alternativen till Optimizely
+ Gratis test / freemium− Svenskt stöd
Akita är en Customer Success-plattform som samlar kunddata från över 100 SaaS-integrationer till en 360-vy, bygger anpassningsbara kundhälsopoäng och kör automatiserade Playbooks för churn och merförsäljning, med integrationer mot Teams och Intercom. Optimizely är i stället en DXP för e-handel och innehåll, så ett SaaS- eller abonnemangsföretag som vill arbeta med kundhälsa och churn väljer Akita framför Optimizely. Akita erbjuder dessutom gratis test/freemium, vilket Optimizely saknar.
− Svenskt stöd
ChurnZero analyserar kundbasen för att peka ut kunder med risk för bortfall och föreslår åtgärder för att behålla dem, med fokus på proaktivt arbete med kundlojalitet. Optimizely är i stället en DXP för e-handel och innehåll, så ett företag vars huvudfokus är att minska churn väljer ChurnZero framför Optimizely.
− Svenskt stöd
ClientSuccess samlar kommunikationskanaler via integrationer med vanliga appar och system och stöder problemlösning inom Customer Success. Optimizely är i stället en DXP för e-handel och innehåll, så ett team som vill samordna kundkommunikation och ärendehantering väljer ClientSuccess framför Optimizely.
− Svenskt stöd
Custify ger en samlad överblick över kundhälsan via ett Customer 360-läge, analyserar kundernas KPI:er automatiskt och sätter en Customer Health Score som lyfter fram kunder med risk för bortfall. Optimizely är i stället en DXP för e-handel och innehåll, så ett team som främst vill följa kundhälsa väljer Custify framför Optimizely.
− Svenskt stöd
Freshsuccess hjälper bolag att identifiera kundrisker i ett tidigt skede så att problem kan hanteras snabbare och mer proaktivt. Optimizely är i stället en DXP för e-handel och innehåll, så ett team som vill arbeta proaktivt med kundnöjdhet och minska kundbortfall väljer Freshsuccess framför Optimizely.
− Svenskt stöd
Front samlar e-post och ärenden till en gemensam överblick, synkar e-post mellan teammedlemmar och kan integreras mot CRM-system. Optimizely är i stället en DXP för e-handel och innehåll, så ett team som främst vill samla kundkommunikation väljer Front framför Optimizely.
Jämför Optimizely med alternativen
| Egenskap |  AkitaVäxande SaaS-företag förlitar sig på Akita när det kommer till att motverka kundbortfall, öka tillväxt och andra nyckeltal som Net Revenue Retention (NRR). Customer Success Managers förlitar sig på A… |  FrontFront är en kundservice- och kommunikationsplattform som samlar alla kundinteraktioner i en gemensam inkorg. Den kombinerar e-postens personliga touch med samarbetsverktyg, vilket gör det möjligt för… | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Per användare | — | — | — | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | — | 99 kr/mån | — | — | 199 kr/mån | 79 kr/mån | 19 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | |||||||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| API | ✓ | — | — | — | — | — | — |
| Mobilapp | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | — | — | — | — | — | — |
| GDPR | ✓ | — | — | — | — | — | — |
| Övrigt | |||||||
| Integrationer | — | Teams, Intercom | — | — | — | — | — |
| Certifieringar | GDPR | GDPR | — | — | — | — | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Alla alternativ till Optimizely
+ Gratis test / freemium
Membrain+ Mobilapp0 kr/mån★ 3.5Membrain är CRM:et och säljstödet dina säljare har längtat efter, hela vägen från prospektering till customer success. Fokus hos Membrain ligger på att stödja, uppmuntra och återskapa framgångsrika b…
Jämförbart1150 kr/mån
+ Gratis test / freemium499 kr/mån
Jämförbart
Startdeliver+ MobilappThe Purpose-built Platform for Customer Success. We are for Customer Success what CRM is for Sales. Before Startdeliver: Everyone is reactive, things slip, customers churn, we miss opportunities, str…
Jämförbart
Successifier+ Mobilapp79 kr/månSuccessifier is a Customer Success platform that helps SaaS teams work proactively instead of reactively. It identifies early churn risk based on customer behavior, adoption, and engagement — not jus…
SuperOffice CRMHögre betyg430 kr/mån★ 4.1SuperOffice CRM tillhandahåller alla integrationer, anpassningar och tillägg som behövs, plus avancerade AI- och automatiseringsfunktioner. Detta ökar inte bara produktiviteten utan bidrar också till…
+ Gratis test / freemium
Jämförbart
+ Mobilapp79 kr/mån
Vanliga frågor
Vilka är de bästa alternativen till Optimizely?
De närmaste alternativen till Optimizely inom Customer Success System är Akita, ChurnZero och ClientSuccess. Vi jämför dem på pris, funktioner, driftsmodell och svenskt stöd ovan.
Vilket är det billigaste alternativet till Optimizely?
Front har det lägsta instegspriset bland alternativen (från 19 kr/användare/mån). Slutpriset beror dock på era behov.
Finns det gratis alternativ till Optimizely?
Akita, Gainsight, Membrain och SmartKarrot erbjuder en gratisversion eller kostnadsfri testperiod – ett bra sätt att prova innan ni byter.
Hur väljer jag rätt alternativ till Optimizely?
Utgå från era krav på pris, funktioner och svenskt stöd. Svara på några frågor i vår guide så rankar vi system inom Customer Success System efter just era behov.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Customer Success System.