Callcenter-system · alternativ 2026
Alternativ till Avaya
Du tittar på
Letar du efter alternativ till Avaya? Vi har jämfört 22 system inom Callcenter-system för svenska företag – se hur de skiljer sig från Avaya på pris, funktioner och omdöme 2026.
Bland alternativen börjar priserna från 25 kr/användare/mån och 55% erbjuder svenskt språkstöd – jämför detaljerna i tabellen nedan.
Så placerar sig alternativen
Indikativ placering utifrån våra signaler.
De bästa alternativen till Avaya
+ Gratis test / freemium+ Svenskt stöd
Lynes erbjuder svenskt språkstöd och lägger till gratis test / freemium – ett alternativ till Avaya.
+ Gratis test / freemium+ Svenskt stöd
Telavox erbjuder svenskt språkstöd och lägger till gratis test / freemium – ett alternativ till Avaya.
+ Gratis test / freemium+ Svenskt stöd
Dstny erbjuder svenskt språkstöd och lägger till gratis test / freemium – ett alternativ till Avaya.
+ Gratis test / freemium+ Svenskt stöd
LeadDesk erbjuder svenskt språkstöd och lägger till gratis test / freemium – ett alternativ till Avaya.
+ Svenskt stöd
Cisco erbjuder svenskt språkstöd – ett alternativ till Avaya.
Dixa är ett jämförbart alternativ till Avaya.
Jämför Avaya med alternativen
| Egenskap | Avaya Med denna callcenter-lösning från Avaya kan användaren hantera både inkommande och utgående samtal snabbt och enkelt. Systemet är utvecklat för att hantera kunder och inkommande ärenden via telefon p… |  LynesSkalbar telefoni och kundkommunikation i ett Lynes är en komplett kommunikationsplattform som samlar telefoni , växel , ärendehantering och samarbete i en och samma app. Systemet fungerar lika bra fö… |  TelavoxTelavox är en mobiloperatör bara för företag . Vår lösning inkluderar bl.a abonnemang, växel, chatt och AI, allt i en användarvänlig app. Med robusta integrationer till system som Microsoft Teams och… |  DstnyDstny gör modern företagskommunikation enklare! 💼 Allt på ett ställe Växel, mobil, AI och CRM-integration i en och samma lösning. Slipp flera leverantörer och system som inte pratar med varandra – v… |  LeadDeskLeaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e… |  CiscoCisco erbjuder ett callcenter system med användarvänliga funktionaliteter som är skapade för att hantera både inkommande och utgående kontakt från företaget. Lösningen är molnbaserad och är därmed sm… | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | — | Per användare | Fast pris | Per användare | Fast pris | — | Per användare |
| Startpris | — | 149 kr/mån | 149 kr/mån | — | 89 kr/mån | — | 139 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | |||||||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ |
| API | — | — | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Mobilapp | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Data lagras i EU | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| GDPR | — | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Övrigt | |||||||
| Integrationer | — | — | Salesforce, Microsoft Teams, Teams, Outlook | HubSpot, Salesforce, Teams | — | — | — |
| Certifieringar | — | GDPR | GDPR | GDPR | GDPR | — | — |
| Funktioner i detalj | |||||||
| Röstbrevlådemeny | — | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Röstbrevlåda | — | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Röstsvar | — | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Kalendersynkronisering | — | ✓ | — | ✓ | — | — | — |
| Köhantering | — | ✓ | — | ✓ | — | — | — |
| Rapporter och statistik | — | ✓ | — | ✓ | ✓ | — | — |
| Samtalsinspelning | — | ✓ | — | ✓ | — | — | — |
| Softphone | — | ✓ | — | ✓ | — | — | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Alla alternativ till Avaya
GenesysSvenskt stödEn smart auto dialer lösning med inslag av AI funktionalitet och automation som effektiviserar verksamhetens telefonsamtal och kundkontakt. Vertyget erbjuder bland annat kompletterande kundservice ut…
+ Gratis test / freemium79 kr/mån
Five9Saknar mobilappFive9s automatiska uppringningssystem gör det möjligt att komma i kontakt med fler kunder och öka produktiviteten. Agenter sparar tid genom att undvika fel orsakade av manuell uppringning. All data s…
Nice+ Gratis test / freemiumMinska oönskade och oförutsedda problem i verksamheten med hjälp av automatiserade och högkvalitativa processer skapade av Nice RPA system. Integrera olika system med varandra och ska processer som ä…
RingCentral Engage VoiceJämförbartRingCentral Engage Voice är ett automatiskt uppringningssystem som gör det möjligt för anställda att få kontakt med många fler kunder per timme. Agenter har enkel tillgång till all kundinformation så…
Cloudtalk+ Gratis test / freemium25 kr/månCloudtalk är ett molnbaserat auto dialer verktyg med användarvänliga funktioner som automatiserar aktiviteterna i verksamhetens callcenter och bidrar till en ökad samtalstid med kund. Koppla agenter …
Mitels IPSaknar mobilappMitel erbjuder en callcenter lösning som både innehåller auto dialer men även funktioner för att hantera inkommande samtal till företaget. Det användarvänliga callcenter-verktyget är skapat för att b…
+ Gratis test / freemium119 kr/mån
Saknar mobilapp
Svenskt stöd199 kr/mån
SAP Contact CenterSvenskt stödDetta callcenter system från SAP är utvecklat för att bidra till personliga interaktioner med kunder samtidigt som produktiviteten hos de anställda ska öka. Användaren kan automatisera utgående samta…
Tele2 VäxelSvenskt stöd59 kr/månTele2 Växel är en molnbaserad och skalbar kommunikationslösning som passar företag i alla storlekar. Lösningen möjliggör för organisationer att ta hand om alla typer av kundkontakter och internkom…
Svenskt stöd99 kr/mån
Svenskt stöd
+ Gratis test / freemium
Svenskt stöd49 kr/mån
Vanliga frågor
Vilka är de bästa alternativen till Avaya?
De närmaste alternativen till Avaya inom Callcenter-system är Lynes, Telavox och Dstny. Vi jämför dem på pris, funktioner, driftsmodell och svenskt stöd ovan.
Vilket är det billigaste alternativet till Avaya?
Cloudtalk har det lägsta instegspriset bland alternativen (från 25 kr/användare/mån). Slutpriset beror dock på era behov.
Finns det gratis alternativ till Avaya?
Lynes, Telavox, Dstny och LeadDesk erbjuder en gratisversion eller kostnadsfri testperiod – ett bra sätt att prova innan ni byter.
Hur väljer jag rätt alternativ till Avaya?
Utgå från era krav på pris, funktioner och svenskt stöd. Svara på några frågor i vår guide så rankar vi system inom Callcenter-system efter just era behov.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Callcenter-system.