Chatbot · jämförelse 2026
itsAlive vs Kundo
Funderar du på itsAlive eller Kundo? Båda är system inom Chatbot för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Kundo erbjuder svenskt språkstöd, vilket itsAlive inte uttalat gör.
itsAlive är en chatbot som är specialbyggd för Facebook och Messenger. Lösningen automatiserar hanteringen av kundärenden och innehåller ett KPI-verktyg för att följa upp hur väl boten fungerar. Den riktar sig till företag som vill hantera kunddialog i Facebooks kanaler.
- Från-pris
- 49 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisGratis testAPI
Kundo
4.0Kundo är en svensk helhetslösning för kundservice som förenar ärendehantering och self-service i samma plattform. Produkten sätter kunskap i centrum: en kunskapsmotor samlar, organiserar och uppdaterar information automatiskt och driver AI-funktioner som genererar svarsutkast åt medarbetare och svarar kunder direkt via AI Chat. Plattformen omfattar bland annat ärendehantering, kunskapsagent, AI Chat, mail, livechatt, forum, FAQ, Help Center och CSAT. Kundo har enligt egen uppgift över 500 kunder och har utvecklat lösningen tillsammans med sina kunder i över 15 år.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Kundo Kundo erbjuder allt ni behöver för att skapa en optimal servicemix mellan assisterad service och self service – ett måste för att möta dagens krav på effektiv och personlig kundservice. Med samlad är… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 49 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✗ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✗ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✗ |
| Data lagras i EU | — | ✓ |
| GDPR | — | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | — | GDPR |
| Funktioner i detalj | ||
| Integration med affärssystem | — | Tillval |
| Intern kunskapshantering | — | ✓ |
| Språkförståelse | — | ✓ |
| Leadgenerering och säljautomation | — | ✓ |
| Anpassningsbara arbetsflöden | — | ✓ |
| Flerspråkigt stöd | — | ✓ |
| Omnikanalsupport | — | ✓ |
| Analys i realtid | — | ✓ |
| Kundsupport | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj itsAlive om du vill kunna testa gratis först. Välj Kundo om svenskt språkstöd är ett krav.
Fördelar & nackdelar
itsAlive
Fördelar
- + Specialbyggd för Facebook och Messenger
- + Automatiserar hanteringen av kundärenden
- + Inbyggt KPI-verktyg för uppföljning
Nackdelar
- − Inriktad på Facebook och Messenger snarare än flera kanaler
Kundo
Fördelar
- + Förenar ärendehantering och self-service i en plattform
- + AI-svarsutkast som enligt Kundo gör att ärenden hanteras dubbelt så snabbt
- + Kunskapsmotor som håller self-service uppdaterad utan manuellt underhåll
- + Snabb uppsättning – ofta igång på 1-2 veckor enligt egen uppgift
- + Stöd för GDPR och WCAG-tillgänglighet
- + Lång branscherfarenhet (över 15 år) och över 500 kunder enligt egen uppgift
Nackdelar
- − Ingen prisinformation publiceras på webbplatsen
- − Snabb uppsättning förutsätter att kunden kan dedikera rätt resurser till projektet
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan itsAlive och Kundo?
Båda är system inom Chatbot. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både itsAlive och Kundo svenskt språkstöd?
Kundo erbjuder svenskt språkstöd; itsAlive gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, itsAlive eller Kundo?
Välj itsAlive om du vill kunna testa gratis först. Välj Kundo om svenskt språkstöd är ett krav.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Chatbot.