Helpdesk system · jämförelse 2026
Imbox vs SupportCenter Plus
Ska ni välja Imbox eller SupportCenter Plus? Vi har ställt de två system inom Helpdesk system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Imbox
3.6Imbox är en molnbaserad helpdesk-plattform som fokuserar på att förenkla hanteringen av kundärenden. Plattformen är inriktad på att göra ärendehanteringen enkel utan att tappa kvalitet i processen. Den lämpar sig för både stora och små företag.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Svenskt stöd
SupportCenter Plus från ManageEngine är en on-premises-lösning för kundsupport som samlar ärenden från e-post, portal och andra kanaler i ett gemensamt system med tydliga flöden, ansvar och prioriteringar. Lösningen har inbyggd SLA-hantering, automatisering, eskaleringar, självserviceportal och kunskapsdatabas samt rapporter och dashboards för uppföljning. Den representeras på den svenska marknaden av Inuit, som erbjuder support och Professional Services.
- Från-pris
- —
Fast prisSvenskt stödGratis test
Besök SupportCenter Plus ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  SupportCenter PlusManageEngine SupportCenter Plus är en användarvänlig och skalbar on-premies lösning för organisationer som vill samla och effektivisera sin kundsupport. Alla kundärenden från e-post och portal hanter… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | — |
| Prismodell | — | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✗ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✗ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | — | Salesforce, Microsoft 365 |
| Certifieringar | — | GDPR |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
SupportCenter Plus har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Imbox
Fördelar
- + Molnbaserad plattform
- + Inriktad på enkel hantering av kundärenden
- + Lämpar sig för både stora och små företag
SupportCenter Plus
Fördelar
- + Samlar alla kundärenden i ett gemensamt system
- + Inbyggd SLA-hantering och realtidsöverblick över svarstider
- + Automatisering av ärendeflöden, tilldelning och eskaleringar
- + Självserviceportal och kunskapsdatabas minskar onödiga ärenden
- + Lokal svensk support och Professional Services via Inuit
Nackdelar
- − Levereras som on-premises-lösning, ingen molnvariant nämns
- − Pris framgår inte öppet utan kräver prisförfrågan
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Imbox och SupportCenter Plus?
Båda är system inom Helpdesk system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Imbox och SupportCenter Plus svenskt språkstöd?
Ja, både Imbox och SupportCenter Plus erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Imbox eller SupportCenter Plus?
SupportCenter Plus har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Helpdesk system.