Auto dialer · jämförelse 2026
Telavox vs Zendesk
Telavox och Zendesk är två system inom Auto dialer som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Zendesk har ett lägre instegspris (från 79 kr/användare/mån) än Telavox (från 149 kr). Telavox erbjuder svenskt språkstöd, vilket Zendesk inte uttalat gör.
Telavox
4.2Telavox är en mobiloperatör och kommunikationsplattform för företag som samlar abonnemang, växel, chatt och AI i en användarvänlig app. Lösningen är molnbaserad och riktar sig till företag av alla storlekar, från småföretag till stora koncerner. Telavox är verksamt i Sverige, Danmark, Norge, Finland och Belgien med över 1 miljon användare globalt.
- Från-pris
- 149 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Zendesk är en AI-driven serviceplattform för kundtjänst, medarbetarservice och kontaktcenter som samlar ärenden från e-post, chatt, telefon, sociala kanaler, meddelandeappar och hjälpcenter i ett gränssnitt. Plattformen kombinerar ärendehantering, kunskapsbas, automatisering, analys och kvalitetssäkring med AI-agenter som enligt leverantören förbättras över tid via en så kallad Resolution Learning Loop. Zendesk uppger att över 22 000 serviceteam använder deras AI och att lösningen skalar från startups till stora företag.
- Från-pris
- 79 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Telavox Telavox är en mobiloperatör bara för företag . Vår lösning inkluderar bl.a abonnemang, växel, chatt och AI, allt i en användarvänlig app. Med robusta integrationer till system som Microsoft Teams och… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 149 kr/mån | 79 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✗ |
| API | — | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | Salesforce, Microsoft Teams, Teams, Outlook | — |
| Certifieringar | GDPR | — |
| Funktioner i detalj | ||
| Kampanjer | — | ✓ |
| Statistik och analys | — | ✓ |
| Automatisk återuppringning | — | ✓ |
| Instrumentpanel | — | ✓ |
| Kontakthistorik | — | ✓ |
| Vidarekoppling | — | ✓ |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj Telavox om svenskt språkstöd är ett krav. Välj Zendesk om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Fördelar & nackdelar
Telavox
Fördelar
- + Samlar abonnemang, växel, chatt och AI i en användarvänlig app
- + Robusta integrationer med Microsoft Teams och Salesforce
- + Skalbar och anpassningsbar lösning som växer med företaget
- + Personlig support med dedikerad Customer Success Manager
- + Närvaro i flera nordiska länder samt Belgien
Nackdelar
- − Enligt kundomdömen kan supportens svarstider upplevas som långa vid behov av hjälp
Zendesk
Fördelar
- + Enhetlig arbetsyta som samlar alla kanaler (e-post, chatt, telefon, sociala kanaler, meddelanden) på ett ställe
- + Omfattande AI- och automatiseringsfunktioner med AI-agenter som enligt leverantören förbättras över tid
- + Brett ekosystem med över 1 800 appar och integrationer samt öppna API:er och SDK:er
- + Stark säkerhets- och efterlevnadsprofil med många certifieringar och valbara dataregioner inklusive EEA
- + Skalbart från startups till stora företag, med svensk språkstöd i gränssnittet
Nackdelar
- − Avancerad automatisering kan enligt leverantören ta tid att lära sig och finjustera
- − Prismodellen är komplex med säte-baserade planer, användningsbaserade funktioner och separata tillägg, vilket kan göra totalkostnaden svår att förutse
- − Vissa funktioner (t.ex. anpassade roller och granskningsloggar) är begränsade till Enterprise-planer
- − Enterprise-planer kräver i regel kontakt med sälj och kan inte köpas helt självbetjänat online
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Telavox och Zendesk?
Båda är system inom Auto dialer. Zendesk har ett lägre instegspris än Telavox. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Vilket är billigast – Telavox eller Zendesk?
Zendesk har det lägre instegspriset (från 79 kr/användare/mån mot 149 kr för Telavox). Slutpriset beror dock på era behov.
Har både Telavox och Zendesk svenskt språkstöd?
Telavox erbjuder svenskt språkstöd; Zendesk gör det inte uttalat.
Vilket ska jag välja, Telavox eller Zendesk?
Välj Telavox om svenskt språkstöd är ett krav. Välj Zendesk om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Auto dialer.