Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
SugarCRM vs Sweet Systems
Funderar du på SugarCRM eller Sweet Systems? Båda är system inom Ärendehanteringssystem för svenska företag – här jämför vi dem sida vid sida 2026 på pris, funktioner och omdöme så att du kan välja rätt.
Sweet Systems har det högre betyget (4.4 av 5).
SugarCRM
3.3SugarCRM är en CRM-plattform för marknadsförings-, sälj- och kundtjänstteam som samlar all relevant kundinformation och stödjer resultatuppföljning och prognostisering. Plattformen registrerar data automatiskt och presenterar den i rätt kontext, och kan anpassas efter verksamhetens behov och arbetsflöden. Den används av företag i fler än 120 länder och implementeras på den skandinaviska marknaden av partnern Exsitec.
- Från-pris
- 1390 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis test
Sweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att samla kunddata, arbetsflöden och processer i ett centraliserat system. Plattformen riktar sig till verksamheter som vill effektivisera försäljning, service, support och interna processer och konfigureras med low code-verktyg utan långa utvecklingsprojekt. Sweet Systems är ISO 27001-certifierade.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | SugarCRM Med SugarCRM får marknadsförings-, sälj- och kundtjänstteam äntligen en tydlig bild av varje enskild kund vilket hjälper affärsverksamheter att nå nya nivåer inom resultat och prognostisering. Sugar … |  Sweet SystemsSweet Systems är en svensk plattform för CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation som hjälper företag att effektivisera kundprocesser och arbetsflöden. Med Sweet Systems kan organisatio… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 1390 kr/mån | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag, Startup, Litet/medelstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | — | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | — | ✓ |
| GDPR | — | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | — | ISO 27001, GDPR |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Sweet Systems har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
SugarCRM
Fördelar
- + Samlad kundbild för marknad, sälj och kundtjänst
- + Automatisk registrering av data minskar manuell administration
- + Kan anpassas efter egna arbetsflöden i stället för standardbegränsningar
- + Etablerad plattform med användare i fler än 120 länder
- + Lokal implementeringspartner för den skandinaviska marknaden via Exsitec
Sweet Systems
Fördelar
- + Svensk leverantör med verksamhetsförståelse
- + Samlar CRM, ärendehantering, formulär och automation i en plattform
- + ISO 27001-certifierad med fokus på informationssäkerhet
- + Low code-verktyg gör att verksamheter kan konfigurera själva
- + Flexibel och mobilanpassad plattform
Nackdelar
- − Pris redovisas inte publikt
- − Ingen gratis testperiod anges
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan SugarCRM och Sweet Systems?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både SugarCRM och Sweet Systems svenskt språkstöd?
Ja, både SugarCRM och Sweet Systems erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, SugarCRM eller Sweet Systems?
Sweet Systems har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.