Callcenter-system · jämförelse 2026
LeadDesk vs 3Växel
Ska ni välja LeadDesk eller 3Växel? Vi har ställt de två system inom Callcenter-system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
3Växel har ett lägre instegspris (från 49 kr/användare/mån) än LeadDesk (från 89 kr).
LeadDesk
0.8LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterlösning för utgående försäljning och kundservice som hanterar stora samtals- och kontaktvolymer. Plattformen samlar telefoni, e-post, SMS, webbchatt och AI-chatbot i ett omnikanalsgränssnitt och erbjuder bland annat olika uppringningssätt (power, predictive, AI dialer) samt AI-verktyg för transkribering, samtalssammanfattning och analys. Lösningen marknadsförs mot allt från små och medelstora företag till stora företag och outsourcing-/BPO-leverantörer, med egen samtalsinfrastruktur som anges ge 99,95 % drifttid.
- Från-pris
- 89 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
3Växel är en telefonväxellösning som med ett fastnätsnummer skapar ett gemensamt nummer för att nå alla i företaget. Tjänsten är inriktad på effektiv kommunikation med kollegor och kunder. Den riktar sig till företag som vill samla sin telefoni under ett nummer och minska antalet missade samtal.
- Från-pris
- 49 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Svenskt stöd
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | LeadDesk Leaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e… | |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | — |
| Startpris | 89 kr/mån | 49 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | — |
| Mobilapp | ✓ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | GDPR | — |
| Funktioner i detalj | ||
| Röstbrevlådemeny | ✓ | — |
| Röstbrevlåda | ✓ | — |
| Röstsvar | ✓ | — |
| Rapporter och statistik | ✓ | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj LeadDesk om du vill kunna testa gratis först. Välj 3Växel om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Fördelar & nackdelar
LeadDesk
Fördelar
- + Bred funktionalitet för både utgående försäljning och omnikanal kundservice i samma plattform
- + Egen samtalsinfrastruktur med uppgiven 99,95 % drifttid och högkvalitativt ljud
- + Datalagring i EU samt GDPR- och lokala efterlevnadsverktyg
- + Omfattande integrationsmöjligheter (100+ integrationer) plus öppet API och webhooks
- + Flerspråkig support och kunskapsbas
Nackdelar
- − Inga oberoende betyg eller certifieringar framgår av leverantörens egna sidor
- − Minst 10 licenser krävs vilket gör lösningen mindre lämplig för mycket små team
- − Vissa funktioner kräver dyrare licensnivåer (Advanced eller Enterprise)
- − Ingen gratisnivå för löpande användning anges på prissidan
3Växel
Fördelar
- + Ett gemensamt nummer för att nå alla i företaget
- + Stöder effektiv kommunikation med kollegor och kunder
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan LeadDesk och 3Växel?
Båda är system inom Callcenter-system. 3Växel har ett lägre instegspris än LeadDesk. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Vilket är billigast – LeadDesk eller 3Växel?
3Växel har det lägre instegspriset (från 49 kr/användare/mån mot 89 kr för LeadDesk). Slutpriset beror dock på era behov.
Har både LeadDesk och 3Växel svenskt språkstöd?
Ja, både LeadDesk och 3Växel erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, LeadDesk eller 3Växel?
Välj LeadDesk om du vill kunna testa gratis först. Välj 3Växel om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Callcenter-system.