Callcenter-system · jämförelse 2026
LeadDesk vs Tele2 Växel
Ska ni välja LeadDesk eller Tele2 Växel? Vi har ställt de två system inom Callcenter-system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Tele2 Växel har ett lägre instegspris (från 59 kr/användare/mån) än LeadDesk (från 89 kr).
LeadDesk
0.8LeadDesk är en molnbaserad kontaktcenterlösning för utgående försäljning och kundservice som hanterar stora samtals- och kontaktvolymer. Plattformen samlar telefoni, e-post, SMS, webbchatt och AI-chatbot i ett omnikanalsgränssnitt och erbjuder bland annat olika uppringningssätt (power, predictive, AI dialer) samt AI-verktyg för transkribering, samtalssammanfattning och analys. Lösningen marknadsförs mot allt från små och medelstora företag till stora företag och outsourcing-/BPO-leverantörer, med egen samtalsinfrastruktur som anges ge 99,95 % drifttid.
- Från-pris
- 89 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Tele2 Växel är en plattform för företagets telefonkommunikation. Tjänsten samlar hanteringen av företagets telefonväxel i ett användarvänligt gränssnitt. Den riktar sig till företag som vill hantera sin telefoni samlat.
- Från-pris
- 59 kr/anv./mån
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stöd
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | LeadDesk Leaddesk har skapat ett auto dialer verktyg som möjliggör högkvalificerad kundservice utan att offra medarbetarnas effektivitet. Genom att automatiskt ringa nästa kund när tidigare samtal avslutats e… |  Tele2 VäxelTele2 Växel är en molnbaserad och skalbar kommunikationslösning som passar företag i alla storlekar. Lösningen möjliggör för organisationer att ta hand om alla typer av kundkontakter och internkom… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Startpris | 89 kr/mån | 59 kr/mån |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | — |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | GDPR | — |
| Funktioner i detalj | ||
| Röstbrevlådemeny | ✓ | — |
| Röstbrevlåda | ✓ | — |
| Röstsvar | ✓ | — |
| Rapporter och statistik | ✓ | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Välj LeadDesk om du vill kunna testa gratis först. Välj Tele2 Växel om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Fördelar & nackdelar
LeadDesk
Fördelar
- + Bred funktionalitet för både utgående försäljning och omnikanal kundservice i samma plattform
- + Egen samtalsinfrastruktur med uppgiven 99,95 % drifttid och högkvalitativt ljud
- + Datalagring i EU samt GDPR- och lokala efterlevnadsverktyg
- + Omfattande integrationsmöjligheter (100+ integrationer) plus öppet API och webhooks
- + Flerspråkig support och kunskapsbas
Nackdelar
- − Inga oberoende betyg eller certifieringar framgår av leverantörens egna sidor
- − Minst 10 licenser krävs vilket gör lösningen mindre lämplig för mycket små team
- − Vissa funktioner kräver dyrare licensnivåer (Advanced eller Enterprise)
- − Ingen gratisnivå för löpande användning anges på prissidan
Tele2 Växel
Fördelar
- + Användarvänlig plattform för telefonkommunikation
- + Samlar hanteringen av företagets telefonväxel
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan LeadDesk och Tele2 Växel?
Båda är system inom Callcenter-system. Tele2 Växel har ett lägre instegspris än LeadDesk. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Vilket är billigast – LeadDesk eller Tele2 Växel?
Tele2 Växel har det lägre instegspriset (från 59 kr/användare/mån mot 89 kr för LeadDesk). Slutpriset beror dock på era behov.
Har både LeadDesk och Tele2 Växel svenskt språkstöd?
Ja, både LeadDesk och Tele2 Växel erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, LeadDesk eller Tele2 Växel?
Välj LeadDesk om du vill kunna testa gratis först. Välj Tele2 Växel om budget och lågt instegspris väger tyngst.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Callcenter-system.