Callcenter-system · jämförelse 2026
Dstny vs SAP Contact Center
Ska ni välja Dstny eller SAP Contact Center? Vi har ställt de två system inom Callcenter-system mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Dstny
4.1Dstny är en kommunikationsplattform för tjänsteleverantörer som levererar röst, Microsoft Teams-telefoni, samtalsanalys och AI-röstagenter via en gemensam plattform under partnerns eget varumärke. Erbjudandet är uppdelat i fyra produktkategorier: Dstny Voice (carrier-grade UCaaS), Dstny Call2Teams (Teams-integration via Direct Routing, Operator Connect och Mobile), Dstny Intelligence (AI-baserad analys och samtalsintelligens) samt Dstny Digital Agents (färdiga AI-röstagenter). Dstny Digital Agents kopplas in som SIP-endpoints mot befintlig samtalshantering utan migrering eller ny infrastruktur. Plattformen drivs på 100 % EU-infrastruktur med compliance by design.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Per användareSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Dstny Dstny gör modern företagskommunikation enklare! 💼 Allt på ett ställe Växel, mobil, AI och CRM-integration i en och samma lösning. Slipp flera leverantörer och system som inte pratar med varandra – v… |  SAP Contact CenterDetta callcenter system från SAP är utvecklat för att bidra till personliga interaktioner med kunder samtidigt som produktiviteten hos de anställda ska öka. Användaren kan automatisera utgående samta… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Per användare | — |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | — |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✗ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | HubSpot, Salesforce, Teams | — |
| Certifieringar | GDPR | — |
| Funktioner i detalj | ||
| Röstbrevlådemeny | ✓ | — |
| Röstbrevlåda | ✓ | — |
| Röstsvar | ✓ | — |
| Kalendersynkronisering | ✓ | — |
| Köhantering | ✓ | — |
| Rapporter och statistik | ✓ | — |
| Samtalsinspelning | ✓ | — |
| Softphone | ✓ | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Dstny har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Dstny
Fördelar
- + Fyra produktkategorier under en gemensam plattform, ett API och en kommersiell relation
- + White-label-modell utan intäktsdelning där partnern äger pris och fakturering
- + AI-röstagenter kan läggas till befintlig infrastruktur via SIP utan migrering
- + 100 % EU-baserad datahantering med compliance by design
- + Heltäckande Microsoft Teams-integration med Direct Routing, Operator Connect och Mobile
- + Operator Connect Microsoft-certifierat och kan vara live på 6–8 veckor
Nackdelar
- − Riktar sig till tjänsteleverantörer/partners snarare än direkt till slutkunder
- − Ingen transparent slutkundsprissättning publicerad
- − Digital Agents-portföljen beskrivs som i aktiv utveckling
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Dstny och SAP Contact Center?
Båda är system inom Callcenter-system. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Dstny och SAP Contact Center svenskt språkstöd?
Ja, både Dstny och SAP Contact Center erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Dstny eller SAP Contact Center?
Dstny har en tydlig fördel om du vill kunna testa gratis först. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Callcenter-system.