Ärendehanteringssystem · jämförelse 2026
Add Ledningssystem vs TOPdesk
Ska ni välja Add Ledningssystem eller TOPdesk? Vi har ställt de två system inom Ärendehanteringssystem mot varandra – pris, funktioner, driftsmodell och omdöme – så att valet blir enklare.
Add Ledningssystem har det högre betyget (4.5 av 5).
Add Ledningssystem är en webbaserad verksamhetsplattform och ett ledningssystem för kvalitet, miljö och arbetsmiljö. Plattformen samlar processer, dokument och ärenden på ett ställe och består av över 15 valbara lösningar som kan användas separat eller kombineras. Add används av över 60 000 dagliga användare inom industri, vård, myndigheter och andra branscher, och har stöd för arbete mot ISO och andra standarder.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Besök Add Ledningssystem ↗
TOPdesk
3.8TOPdesk är ett system för ärendehantering som samlar ärenden och tillgångar i en plattform. Systemet låter verksamheter automatisera processer och arbetsflöden och bygga upp intern och extern support. Det riktar sig till organisationer som vill ersätta manuell ärendehantering, exempelvis via Outlook, med ett samlat verktyg.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Per användareSvenskt stödGratis testAPI
Jämförelse sida vid sida
| Egenskap |  Add LedningssystemAdd är en verksamhetsplattform och ett ledningssystem för miljö, kvalitet och arbetsmiljö. Plattformen gör det enklare att styra och förbättra verksamheten, följa upp processer och arbeta systematisk… | TOPdesk TOPdesk är det ultimata systemet för ärendehantering Är du också trött på att hantera ärenden manuellt? Kanske kämpar dina anställda febrilt med att försöka hålla ordning på aktiviteter och ärenden s… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Per användare |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Mellanstort, Storföretag |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✓ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Certifieringar | ISO 27001 | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Add Ledningssystem har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Add Ledningssystem
Fördelar
- + Flexibel plattform med över 15 lösningar som kan kombineras efter behov
- + Stöd för arbete mot ISO och andra standarder
- + Inbyggd AI-assistent för dokument och sammanfattningar
- + Översatt till 13 språk för organisationer över geografiska gränser
- + ISO 27001-certifierad teknisk drift med molntjänst inom Sverige
- + Över 25 års erfarenhet av ledningssystem på den svenska marknaden
Nackdelar
- − Bredden med många lösningar kan kräva tid att sätta upp för enklare behov
TOPdesk
Fördelar
- + Samlar ärenden och tillgångar i ett system
- + Automatiserar processer och arbetsflöden
- + Självbetjäningsportal som minskar återkommande ärenden
- + Behörighetsstyrning ner på individnivå
- + Öppet API för integration med andra verktyg
- + Etablerad lösning med lång erfarenhet inom Service Management
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Add Ledningssystem och TOPdesk?
Båda är system inom Ärendehanteringssystem. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Add Ledningssystem och TOPdesk svenskt språkstöd?
Ja, både Add Ledningssystem och TOPdesk erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Add Ledningssystem eller TOPdesk?
Add Ledningssystem har en tydlig fördel om du vill ha det högre kundbetyget. I övrigt är systemen jämförbara – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Ärendehanteringssystem.