Kundundersökningar verktyg · jämförelse 2026
Questback vs Responsr
Questback och Responsr är två system inom Kundundersökningar verktyg som ofta ställs mot varandra. Nedan ser du skillnaderna i pris, funktioner och betyg, uppdaterat 2026.
Questback
4.6Questback är en nordisk plattform för feedback och Experience Management som hjälper organisationer att samla in och agera på insikter via undersökningar. Plattformen omfattar lösningar för medarbetarundersökningar (EmployeeQuest), kundundersökningar (CustomerQuest) och marknadsundersökningar (MarketQuest), samt professionella tjänster genom InsightLab. Företaget anger över 25 års erfarenhet av feedback och har kontor i flera nordiska och europeiska länder.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Responsr är en molnbaserad SaaS-plattform för kundundersökningar och kundfeedback baserad på metoden NPS (Net Promoter Score). Plattformen skickar automatiskt ut korta mini-enkäter med 2-3 frågor löpande, kategoriserar svaren och låter företag agera på missnöjda kunder samt jämföra sitt NPS mot branschen. Den vänder sig till företag som vill arbeta systematiskt med kundvård och har färdiga frågor, rapporter och mallar för olika branscher.
- Från-pris
- —
Moln (SaaS)Fast prisSvenskt stödGratis testAPI
Besök Responsr ↗Jämförelse sida vid sida
| Egenskap | Questback Questback is a leading feedback and experience management platform designed to help organizations unlock invaluable insights from their customers and employees. We empower businesses by transforming … |  ResponsrEtt verktyg för att få maximal effekt av er kundundersökning. Responsr samlar automatiskt in vad kunderna tycker och ger er insikter ni kan agera på. Verktyget hjälper er skapa en bättre kundupplevel… |
|---|---|---|
| Driftmodell | Moln (SaaS) | Moln (SaaS) |
| Prismodell | Fast pris | Fast pris |
| Målgrupp (storlek) | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort, Storföretag | Startup, Litet/medelstort, Mellanstort |
| Funktioner | ||
| Svenskt språkstöd | ✓ | ✓ |
| API | ✓ | ✓ |
| Mobilapp | ✓ | ✗ |
| Gratis test / freemium | ✓ | ✓ |
| Data lagras i EU | ✓ | ✓ |
| GDPR | ✓ | ✓ |
| Övrigt | ||
| Integrationer | — | HubSpot, Microsoft Teams, Teams, Slack, Zendesk +1 |
| Certifieringar | — | GDPR |
| Funktioner i detalj | ||
| Rapporter och analys | ✓ | — |
| Net Promoter Score | ✓ | — |
| Flerspråkiga undersökningar | ✓ | — |
| Flexibel design | ✓ | — |
| Färdiga mallar | ✓ | — |
| Flera distributionskanaler | ✓ | — |
| API | ✓ | — |
| Automatiska påminnelser | ✓ | — |
✓ = ja · ✗ = nej · Tillval = finns som tillägg · — = nej/okänt. Funktioner i detalj kommer från leverantörsdata och kan vara ofullständiga.
Vilket ska du välja?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Fördelar & nackdelar
Questback
Fördelar
- + Bred plattform som täcker medarbetar-, kund- och marknadsundersökningar
- + Över 25 års erfarenhet av feedback enligt leverantören
- + Fullständig GDPR-täckning enligt texten
- + Flerspråkigt gränssnitt och lokal nordisk support
- + Färdiga mallar (35 st) och etablerade modeller för hög svarsfrekvens
- + Export av rapporter till PowerPoint och Excel samt API
Responsr
Fördelar
- + Automatiska, korta mini-enkäter sänker tröskeln för svar
- + Bygger på den etablerade NPS-metoden
- + Benchmark mot andra företag i samma bransch
- + Färdiga branschlösningar och mallar för snabb start
- + Integrationer mot CRM-, support- och faktureringssystem
- + AI-stöd i feedbackprocessen och för att besvara feedback
Nackdelar
- − Flera branschintegrationer beskrivs som under utveckling eller pilot
- − Smalt fokus på kundfeedback och NPS snarare än bred enkätfunktionalitet
- − Begränsad publik prisinformation utöver provperioden
Vanliga frågor
Vad är skillnaden mellan Questback och Responsr?
Båda är system inom Kundundersökningar verktyg. Se den fullständiga funktionsjämförelsen i tabellen ovan.
Har både Questback och Responsr svenskt språkstöd?
Ja, både Questback och Responsr erbjuder svenskt språkstöd.
Vilket ska jag välja, Questback eller Responsr?
Systemen är jämförbara på pappret. Vilket som passar er bäst beror på era arbetsflöden och budget – kör vår guide för en behovsanpassad rekommendation.
Osäker på vilket som passar er?
Svara på några frågor och få en personlig matchning inom Kundundersökningar verktyg.